Какво да направите, ако даден файл не се качи или конвертира

Повечето проблеми с качването и конвертирането се свеждат до няколко причини. Прегледайте този списък по ред. Първите три стъпки решават повечето случаи.

Проверете ограничението за размер

Повечето инструменти на Zendocs приемат файлове до 100 MB. Translate PDF приема до 40 MB, а AI Humanizer до 10 MB. Пълният списък е в Поддържани типове файлове и ограничения за размер. първо или го разделете с Компресирайте PDF Ако файлът ви е над капачката, прокарайте го Разделяне на PDF.

Проверете формата

Уверете се, че инструментът съответства на файла: PDF конверторите очакват PDF, HEIC конверторите очакват HEIC снимки и т.н. Ако файлът идва от друго приложение или старо изтегляне, опитайте да го експортирате отново или да го запазите отново. Новото експортиране често коригира файлове, които са били повредени или отрязани преди това.

Проверете за защита с парола

PDF, защитен с парола, може да блокира обработката. Ако сте упълномощени да отворите файла, премахнете ограничението с Отключете PDF.

Сканираният файл връща празен или изкривен текст?

Страниците са изображения, а не текст. Прокарайте файла Сканиране към текст.

Изключете проблеми с браузъра

• Отворете Zendocs в личен или инкогнито прозорец.
• Временно изключете рекламните блокери и строгите разширения за поверителност.
• Потвърдете, че връзката ви е стабилна.
• Опитайте с различен браузър или устройство. Zendocs работи на настолен компютър, таблет и телефон.

Все още сте заседнали?

Ако все още сте заседнали, свържете се с поддръжката. с типа на файла, неговия приблизителен размер, инструмента, който сте използвали, и какво се е случило. Екипът е на разположение 24/7.