Свържи се с поддръжката на Zendocs
Последна актуализация: by Екип за поддръжка на Zendocs
Ако се нуждаете от помощ за вашия акаунт в Zendocs, въпроси относно таксуването или продукта, тази страница обяснява как да се свържете с нашия екип за поддръжка и каква информация ни помага да разрешим заявката ви по-бързо. Ние се стремим да поддържаме всеки отговор ясен и практичен, така че да можете да се върнете към вашите документи с възможно най-малко триене.
Насърчаваме ви да разгледате нашите Статии за помощ. Ще откриете отговори на повечето от вашите въпроси там и постоянно ги актуализираме, за да поддържаме информацията възможно най-актуална. По този начин можете да получите необходимата помощ още по-бързо.
Какво да включите в съобщението си
Когато се свържете с поддръжката, кратко, пълно съобщение ни помага да идентифицираме вашия акаунт и да отговорим точно при първия отговор. Моля, включете:
- Имейл адресът, свързан с вашия акаунт в Zendocs
- Ясно описание на проблема или въпроса
- Подходящи дати, суми или идентификатори на транзакции за въпроси относно фактурирането
- Екранни снимки или текст за грешка, ако нещо не успее в продукта
Време за реакция
Нашата клиентска поддръжка също е достъпна 24/7 и можете да очаквате отговор в рамките на няколко часа. Моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време в уикендите и официалните празници.
Как да стигнете до нас
Можете също да се свържете с нас по имейл на [email protected].
или да ни изпратите писмо на:
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
Съединени щати
Въпроси за таксуване и възстановяване на средства
За спорове с плащания, искания за възстановяване или въпроси, свързани с такси, посетете нашия център за помощ при плащания.
Свързани помощни статии
Тези ръководства отговарят на въпросите, за които хората се свързват с нас най-често: