Huomaa, että hyvitysoikeutesi on määritelty osiossa 7 (Hyvityskäytäntö) Käyttöehdot, jonka hyväksyit rekisteröityessäsi. Osion 7.4 mukaan Käyttöehdot, hyväksymisen jälkeen hyvityksen käsittely kestää tyypillisesti 5-10 arkipäivää. Jotkut pankit näyttävät odottavan tilan tilillesi 1-2 arkipäivän sisällä käsittelyn jälkeen. Joissakin tapauksissa se saattaa kestää jopa 15 arkipäivää pankkisi käsittelyaikojen mukaan.

Valuutanmuunnostapauksissa (osio 7.5.2):

• Vaihtokurssit määrittää pankkisi tai kortin myöntäjä
• Pankin valuuttamarginaalimaksut eivät ole hyvitettäviä
• Saatat nähdä erillisiä valuutanmuunnosmaksuja pankkitiliotteessasi

Kun hyvitys on myönnetty meidän puoleltamme, emme voi seurata sen tilaa pankkisi käsittelyjärjestelmässä. Jos et ole saanut hyvitystä 10 arkipäivän jälkeen (myöntämispäivästä), suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi tapahtuman tiedoilla.

Huomaa, että hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, emmekä voi palauttaa sitä muulle maksutavalle kuin alkuperäiselle, jota käytettiin rekisteröityessä.

Jos korttisi on vanhentunut tai estetty, älä huoli, rahoituslaitoksesi pitäisi silti vastaanottaa ja hyvittää rahat takaisin tilisaldoosi.