Central de Ajuda do Zendocs

Eu não autorizei uma assinatura ou cobrança recorrente

Esta política de assinatura faz parte de nossos Termos e Condições, que você aceitou ao se inscrever nos serviços do zendocs. Durante seu processo de inscrição, apresentamos claramente tanto o preço do teste ($0,99) quanto sua taxa de assinatura selecionada que se aplicaria após o período de teste, exigindo seu reconhecimento explícito antes de prosseguir.

Conforme a Seção 6.1 de nossos Termos e Condições, todas as assinaturas começam com um período de teste de 7 dias por $0,99, que automaticamente se converte para sua taxa de assinatura selecionada após o término do período de teste. No momento da inscrição, enviamos um email de boas-vindas que incluía:

  • Seus termos e condições de assinatura
  • Informações sobre cobranças futuras
  • Duração do período de teste
  • Taxa de assinatura pós-teste
  • Instruções de cancelamento

De acordo com a Seção 6.4 de nossos Termos e Condições:

  • Todas as assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas
  • Você deve cancelar antes da renovação para evitar cobranças
  • Você pode cancelar a qualquer momento através do nosso portal de autoatendimento

Quando você se inscreveu no zendocs, concordou com nossos Termos e Condições (Seção 4.1), que inclui autorização para pagamentos automáticos e renovações de assinatura. Conforme declarado na Seção 6.3, usamos processamento de pagamento compatível com PCI-DSS, e a cobrança ocorre automaticamente nas datas de renovação da assinatura.

Para esclarecimento sobre preços, a Seção 6.2 descreve nossos planos de assinatura padrão, e a Seção 6.1 detalha como o teste transiciona para preços regulares:

  • Dia 1-7: $0,99 total (período de teste)
  • Dia 8 em diante: Sua taxa de assinatura selecionada se aplica

Você tem a opção de cancelar antes que a taxa padrão comece.