Central de Ajuda do Zendocs
Eu não autorizei uma assinatura ou cobrança recorrente
Esta política de assinatura faz parte de nossos Termos e Condições, que você aceitou ao se inscrever nos serviços do zendocs. Durante seu processo de inscrição, apresentamos claramente tanto o preço do teste ($0,99) quanto sua taxa de assinatura selecionada que se aplicaria após o período de teste, exigindo seu reconhecimento explícito antes de prosseguir.
Conforme a Seção 6.1 de nossos Termos e Condições, todas as assinaturas começam com um período de teste de 7 dias por $0,99, que automaticamente se converte para sua taxa de assinatura selecionada após o término do período de teste. No momento da inscrição, enviamos um email de boas-vindas que incluía:
- Seus termos e condições de assinatura
- Informações sobre cobranças futuras
- Duração do período de teste
- Taxa de assinatura pós-teste
- Instruções de cancelamento
De acordo com a Seção 6.4 de nossos Termos e Condições:
- Todas as assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas
- Você deve cancelar antes da renovação para evitar cobranças
- Você pode cancelar a qualquer momento através do nosso portal de autoatendimento
Quando você se inscreveu no zendocs, concordou com nossos Termos e Condições (Seção 4.1), que inclui autorização para pagamentos automáticos e renovações de assinatura. Conforme declarado na Seção 6.3, usamos processamento de pagamento compatível com PCI-DSS, e a cobrança ocorre automaticamente nas datas de renovação da assinatura.
Para esclarecimento sobre preços, a Seção 6.2 descreve nossos planos de assinatura padrão, e a Seção 6.1 detalha como o teste transiciona para preços regulares:
- Dia 1-7: $0,99 total (período de teste)
- Dia 8 em diante: Sua taxa de assinatura selecionada se aplica
Você tem a opção de cancelar antes que a taxa padrão comece.