Observe que sua elegibilidade para reembolso é identificada na Seção 7 (Política de Reembolso) de nossos Termos e Condições, que você aceitou no momento da inscrição. Conforme a Seção 7.4 de nossos Termos e Condições, uma vez aprovado, o processamento do reembolso normalmente leva de 5 a 10 dias úteis. Alguns bancos mostram um status pendente para sua conta dentro de 1 a 2 dias úteis após o processamento. Em alguns casos, pode levar até 15 dias úteis, dependendo dos tempos de processamento do seu banco.

Para casos de conversão de moeda (Seção 7.5.2):

• As taxas de câmbio são determinadas pelo seu banco ou emissor do cartão
• Quaisquer taxas de marcação de moeda pelo banco não são reembolsáveis
• Você pode ver cobranças separadas de conversão de moeda no seu extrato bancário

Uma vez que o reembolso foi emitido do nosso lado, não conseguimos monitorar seu status no sistema de processamento do seu banco. Se você não recebeu seu reembolso após 10 dias úteis (da data de emissão), recomendamos entrar em contato com seu banco com os detalhes da sua transação.

Observe que o reembolso será retornado ao método de pagamento original, e não conseguimos retorná-lo a qualquer outro método de pagamento além do original que foi usado no momento da inscrição.

Caso seu cartão esteja expirado ou bloqueado, não se preocupe, sua instituição financeira ainda deve receber e creditar o dinheiro de volta ao saldo da sua conta.