Ce trebuie să faceți dacă un fișier nu se încarcă sau nu se va converti

Cele mai multe probleme de încărcare și conversie se rezumă la câteva cauze. Lucrați această listă în ordine. Primii trei pași rezolvă majoritatea cazurilor.

Verificați limita de dimensiune

Majoritatea instrumentelor Zendocs acceptă fișiere de până la 100 MB. Translate PDF acceptă până la 40 MB, iar AI Humanizer până la 10 MB. Lista completă este în Tipuri de fișiere acceptate și limite de dimensiune. mai întâi, sau despărțiți-l Comprimați PDF Dacă fișierul dvs. este peste capac, treceți-l Divizarea PDF-ului.

Verificați formatul

Asigurați-vă că instrumentul se potrivește cu fișierul: convertitorii PDF se așteaptă la un PDF, cei care convertesc HEIC se așteaptă la fotografii HEIC și așa mai departe. Dacă fișierul a provenit dintr-o altă aplicație sau o descărcare veche, încercați să-l reexportați sau să-l salvați din nou. Un export nou remediază adesea fișierele care au fost corupte sau tăiate anterior.

Verificați protecția prin parolă

Un PDF protejat prin parolă poate bloca procesarea. Dacă sunteți autorizat să deschideți fișierul, eliminați restricția cu Deblocați PDF.

Fișierul scanat returnează text gol sau deformat?

Paginile sunt imagini, nu text. Rulați fișierul Scanare către text.

Excludeți problemele cu browserul

• Deschideți Zendocs într-o fereastră privată sau incognito.
• Dezactivați temporar blocarea anunțurilor și extensiile stricte de confidențialitate.
• Confirmați că conexiunea este stabilă.
• Încercați alt browser sau dispozitiv. Zendocs rulează pe desktop, tabletă și telefon.

Încă blocat?

Dacă tot ești blocat, contactați asistența. cu tipul de fișier, dimensiunea lui aproximativă, instrumentul pe care l-ați folosit și ce s-a întâmplat. Echipa este disponibilă 24/7.