Ce faceți dacă un fișier nu se încarcă sau nu se convertește

Majoritatea problemelor de încărcare și de conversie au câteva cauze simple. Parcurgeți lista în ordine. Primii trei pași rezolvă cele mai multe situații.

Verificați limita de dimensiune

Majoritatea instrumentelor Zendocs acceptă fișiere de până la 100 MB. Traducerea PDF acceptă până la 40 MB, iar AI Humanizer până la 10 MB. Lista completă se află în Tipuri de fișiere acceptate și limite de dimensiune. mai întâi sau divizați-l cu Comprimare PDF Dacă fișierul depășește limita, treceți-l prin Divizare PDF.

Verificați formatul

Asigurați-vă că instrumentul se potrivește cu fișierul: convertoarele PDF au nevoie de un PDF, convertoarele HEIC de fotografii HEIC și așa mai departe. Dacă fișierul provine din altă aplicație sau dintr-o descărcare veche, încercați să îl exportați sau să îl salvați din nou. Un export nou rezolvă adesea fișierele deteriorate sau incomplete.

Verificați dacă există protecție cu parolă

Un PDF protejat cu parolă poate bloca procesarea. Dacă aveți dreptul să deschideți fișierul, eliminați restricția cu Deblocare PDF.

Fișierul scanat returnează text gol sau neinteligibil?

Paginile sunt imagini, nu text. Treceți fișierul prin Scanare în text.

Excludeți problemele de browser

• Deschideți Zendocs într-o fereastră privată sau incognito.
• Dezactivați temporar blocantele de reclame și extensiile de confidențialitate stricte.
• Verificați dacă aveți o conexiune stabilă.
• Încercați alt browser sau alt dispozitiv. Zendocs funcționează pe desktop, tabletă și telefon.

Problema persistă?

Dacă problema persistă, contactați asistența. menționând tipul fișierului, dimensiunea aproximativă, instrumentul folosit și ce s-a întâmplat. Echipa este disponibilă non-stop.