Kaj storiti, če se datoteka ne naloži ali ne pretvori

Večina težav pri nalaganju in pretvarjanju izhaja iz nekaj tipičnih vzrokov. Seznam preglejte po vrsti. Prvi trije koraki rešijo večino primerov.

Preverite omejitev velikosti

Večina orodij Zendocs sprejme datoteke do 100 MB. Prevajanje PDF sprejme do 40 MB, AI Humanizer pa do 10 MB. Celoten seznam najdete v razdelku Podprte vrste datotek in omejitve velikosti. ali pa jo razdelite z orodjem Stisni PDF Če datoteka presega omejitev, jo obdelajte z orodjem Razdeli PDF.

Preverite format

Preverite, ali orodje ustreza datoteki: pretvorniki PDF pričakujejo PDF, pretvorniki HEIC pričakujejo fotografije HEIC in tako dalje. Če datoteka izhaja iz druge aplikacije ali gre za star prenos, jo poskusite znova izvoziti ali shraniti. Svež izvoz pogosto odpravi težave z datotekami, ki so bile poškodovane ali nepopolne.

Preverite zaščito z geslom

PDF, zaščiten z geslom, lahko prepreči obdelavo. Če imate pravico odpreti datoteko, odstranite zaščito z orodjem Odkleni PDF.

Ali skenirana datoteka vrača prazno ali popačeno besedilo?

Strani so slike, ne besedilo. Datoteko obdelajte z orodjem Sken v besedilo.

Izključite težave z brskalnikom

• Odprite Zendocs v zasebnem oknu (incognito).
• Začasno izklopite blokatorje oglasov in stroge razširitve za zasebnost.
• Preverite, ali je vaša povezava stabilna.
• Poskusite z drugim brskalnikom ali napravo. Zendocs deluje na računalniku, tablici in telefonu.

Težava ostaja?

Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na podporo. in navedite vrsto datoteke, njeno približno velikost, uporabljeno orodje in kaj se je zgodilo. Ekipa je na voljo 24/7.