كيفية إلغاء اشتراكك في Zendocs

لا يستغرق إلغاء اشتراكك في Zendocs سوى دقيقة واحدة، ويمكنك القيام بذلك متى شئت عبر بوابة الإلغاء الذاتية. بعد الإلغاء، لن تُحصَّل أي رسوم تجديد مستقبلية، وتحتفظ بكامل صلاحية الوصول إلى حسابك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. إلغاء اشتراكي

هل لديك سؤال بشأن عملية خصم، أو تحتاج إلى مساعدة في أمر آخر؟ تواصل معنا مباشرة عبر [email protected] بدلًا من فتح نزاع بنكي قد تستغرق تسويته حتى 30 يومًا. فريقنا متاح على مدار الساعة، ويُرد على معظم الطلبات خلال ساعات قليلة.

لا تقبل Zendocs أو تتصرف بناءً على طلبات الإلغاء أو الحساب أو البيانات المقدمة من خدمات "إلغاء الاشتراك" التابعة لجهات خارجية أو غيرهم من الممثلين غير المصرح لهم. لا يمكننا معالجة هذه الطلبات إلا مباشرة مع صاحب الحساب، والذي تم التحقق منه من خلال عنوان البريد الإلكتروني الموجود في الملف. راجع الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل.

أربع خطوات للإلغاء

1. اختر "إلغاء اشتراكي" أعلاه. سيفتح ذلك بوابة الإلغاء في نافذة جديدة.
2. سجّل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، مع رمز التأكيد الوارد في رسالة الشراء أو التجديد.
3. أكمل شاشات التأكيد واحدة تلو الأخرى حتى تصل إلى رسالة النجاح.
4. احتفظ برسالة تأكيد الإلغاء في سجلاتك، فهي تتضمن التاريخ الدقيق الذي يسري فيه الإلغاء.

إذا تعذّر تحميل البوابة، جرّب فتحها في نافذة تصفح خاص وأوقف مؤقتًا مانعات الإعلانات أو إضافات الخصوصية الصارمة. ويُستحسن أيضًا التأكد من استقرار الاتصال، أو ببساطة المحاولة مجددًا من متصفح أو جهاز آخر.

ما الذي يحدث بعد الإلغاء

يوقف الإلغاء جميع التجديدات المستقبلية على الفور، لكن وصولك لا ينتهي فورًا. تحتفظ بجميع الميزات المدفوعة حتى انتهاء فترتك المدفوعة الحالية، ولن تُحصَّل أي رسوم بعد ذلك التاريخ.

على سبيل المثال، إذا اشتريت اشتراكًا لمدة سنة في 1 يناير وألغيته في 1 يوليو:

• يستمر وصولك حتى 31 ديسمبر، فلا تفقد أي جزء من المدة التي دفعت مقابلها.
• لن تُحصَّل أي رسوم في تاريخ التجديد التالي الموافق 1 يناير.