Τι να κάνετε εάν ένα αρχείο δεν μεταφορτωθεί ή μετατραπεί

Τα περισσότερα προβλήματα μεταφόρτωσης και μετατροπής οφείλονται σε μια χούφτα αιτίες. Δουλέψτε αυτή τη λίστα με τη σειρά. Τα πρώτα τρία βήματα επιλύουν τις περισσότερες περιπτώσεις.

Ελέγξτε το όριο μεγέθους

Τα περισσότερα εργαλεία του Zendocs δέχονται αρχεία έως 100 MB. Το Translate PDF δέχεται έως και 40 MB και το AI Humanizer έως και 10 MB. Η πλήρης λίστα είναι μέσα Υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων και όρια μεγέθους. πρώτα ή να το χωρίσεις Συμπίεση PDF Εάν το αρχείο σας είναι πάνω από το καπάκι, περάστε το Διαχωρισμός PDF.

Ελέγξτε τη μορφή

Βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο ταιριάζει με το αρχείο: Οι μετατροπείς PDF αναμένουν ένα PDF, οι μετατροπείς HEIC αναμένουν φωτογραφίες HEIC και ούτω καθεξής. Εάν το αρχείο προήλθε από άλλη εφαρμογή ή από παλιά λήψη, δοκιμάστε να το εξαγάγετε ή να το αποθηκεύσετε ξανά. Μια νέα εξαγωγή συχνά διορθώνει αρχεία που είχαν καταστραφεί ή αποκοπεί στο παρελθόν.

Ελέγξτε για προστασία με κωδικό πρόσβασης

Ένα PDF που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης μπορεί να εμποδίσει την επεξεργασία. Εάν είστε εξουσιοδοτημένοι να ανοίξετε το αρχείο, καταργήστε τον περιορισμό με Ξεκλείδωμα PDF.

Το σαρωμένο αρχείο επιστρέφει κενό ή αλλοιωμένο κείμενο;

Οι σελίδες είναι εικόνες, όχι κείμενο. Εκτελέστε το αρχείο Σάρωση σε κείμενο.

Αποκλείστε προβλήματα με το πρόγραμμα περιήγησης

• Ανοίξτε το Zendocs σε ιδιωτικό παράθυρο ή παράθυρο ανώνυμης περιήγησης.
• Απενεργοποιήστε προσωρινά τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων και τις αυστηρές επεκτάσεις απορρήτου.
• Επιβεβαιώστε ότι η σύνδεσή σας είναι σταθερή.
• Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή. Το Zendocs εκτελείται σε επιτραπέζιο υπολογιστή, tablet και τηλέφωνο.

Ακόμα κολλημένος;

Αν είσαι ακόμα κολλημένος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. με τον τύπο αρχείου, το κατά προσέγγιση μέγεθός του, το εργαλείο που χρησιμοποιήσατε και τι συνέβη. Η ομάδα είναι διαθέσιμη 24/7.