Όροι & Προϋποθέσεις

Πίνακας Περιεχομένων

  1. Ορισμοί
  2. Καλωσόρισμα και Εισαγωγή
  3. Κοινοποίηση, Αποθήκευση και Αποποίηση Ευθύνης Εγγράφων
  4. Αποδοχή Όρων
  5. Επιλεξιμότητα και Ασφάλεια Λογαριασμού
  6. Υπηρεσίες Συνδρομής
  7. Πολιτική επιστροφών
  8. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
  9. Περιεχόμενο και Δικαιώματα Χρήστη
  10. Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσίας (SLA)
  11. Τεχνικές Απαιτήσεις
  12. Υποστήριξη Πελατών και Παράπονα
  13. Περιορισμός Ευθύνης
  14. Επίλυση Διαφορών
  15. Τροποποιήσεις Υπηρεσίας
  16. Τερματισμός Λογαριασμού
  17. Νομικές Πληροφορίες

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

1.1 Όροι Υπηρεσίας και Πλατφόρμας

Zendocs: που λειτουργεί από τη Zendocs America Inc ("εμείς," "μας," ή "μας")

Service: Όλα τα χαρακτηριστικά, λειτουργίες, προγράμματα και περιεχόμενο που είναι διαθέσιμα μέσω του Zendocs

Platform: Ο ιστότοπός μας, οι εφαρμογές και οι σχετικές υπηρεσίες προσβάσιμες μέσω οποιασδήποτε συσκευής

User: Οποιοδήποτε άτομο ή οντότητα που έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας ("εσείς" ή "σας")

1.2 Όροι Συνδρομής

Subscription: Επαναλαμβανόμενη πληρωμένη πρόσβαση σε premium χαρακτηριστικά

Trial Period: Αρχική περίοδος πρόσβασης 7 ημερών διαθέσιμη για $0.99

7-Day Limited Access Plan: Αρχική περίοδος πρόσβασης 7 ημερών σε περιορισμένο σύνολο λειτουργιών για $0.99

7-Day Full Access Plan: Αρχική περίοδος πρόσβασης 7 ημερών σε πλήρες σύνολο λειτουργιών για $1.99

Annual Plan: Η τυπική τιμή συνδρομής $239.99/έτος

Standard Subscription: Επαναλαμβανόμενη πληρωμένη πρόσβαση μετά την περίοδο δοκιμής

Billing Cycle: Η συχνότητα των χρεώσεων συνδρομής (εβδομαδιαία, μηνιαία ή τριμηνιαία)

1.3 Όροι Ασφαλείας

Authentication Code: Κωδικός επαλήθευσης περιορισμένου χρόνου, μίας χρήσης για πρόσβαση στον λογαριασμό

Account Security: Μέθοδοι και διαδικασίες για την προστασία της πρόσβασης χρήστη

Access Credentials: Πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση της ταυτότητας χρήστη

1.4 Τεχνικοί Όροι

Force Majeure: Περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχο που εμποδίζουν ή καθυστερούν την παράδοση υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων:

  • Φυσικές καταστροφές (σεισμοί, πλημμύρες, καταιγίδες)
  • Κυβερνητικές ενέργειες ή κανονισμοί
  • Πόλεμος, τρομοκρατία ή εμφύλιες ταραχές
  • Κυβερνοεπιθέσεις ή περιστατικά ασφαλείας
  • Αποτυχίες δικτύου ή υποδομής
  • Πανδημίες ή υγειονομικές έκτακτες ανάγκες
  • Διακοπές παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου
  • Αποτυχίες δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας
  • Άλλες περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας

2. ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΜΑ ΚΑΙ ΕΙΣΑΓΩΓΗ

2.1 Επισκόπηση Πλατφόρμας

Καλώς ήρθατε στο zendocs, παρέχουμε online επεξεργασία pdf, μετατροπή διαφορετικών μορφών αρχείων και σύστημα διαχείρισης αρχείων

2.2 Συμφωνία με τους Όρους

  • Συμφωνείτε με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις
  • Αποδέχεστε την Πολιτική Απορρήτου μας
  • Συναινείτε στις πρακτικές δεδομένων μας
  • Αναγνωρίζετε τους περιορισμούς της υπηρεσίας μας

2.3 Μέθοδοι Πρόσβασης

  • Περιηγητές ιστού
  • Κινητές συσκευές
  • Υπολογιστές tablet
  • Εφαρμογές επιφάνειας εργασίας
  • Ενσωματώσεις τρίτων
  • Οποιεσδήποτε μελλοντικές μέθοδοι πρόσβασης

3. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ

3.1 Μεταφορτώσεις Εγγράφων και Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες του Zendocs μπορούν να μεταφορτώσουν, επεξεργαστούν, μετατρέψουν και αποθηκεύσουν ένα ευρύ φάσμα προσωπικών και επιχειρηματικών εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριζόμενων σε συμβόλαια, φόρμες, τιμολόγια, αρχεία ταυτότητας και συμφωνίες. Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο των εγγράφων που μεταφορτώνουν και διαχειρίζονται χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Zendocs. Το Zendocs δεν ελέγχει, παρακολουθεί ή επικυρώνει το περιεχόμενο οποιωνδήποτε μεταφορτωμένων αρχείων.

3.2 Αποθήκευση Αρχείων και Έλεγχος Χρήστη

Τα αρχεία που μεταφορτώνονται και επεξεργάζονται μέσω του Zendocs αποθηκεύονται για να επιτρέπουν τη συνεχή πρόσβαση, επεξεργασία και λήψη. Οι χρήστες έχουν πλήρη έλεγχο των αποθηκευμένων αρχείων τους και μπορούν να τα διαγράψουν ανά πάσα στιγμή μέσω της διεπαφής του λογαριασμού τους. Η διαγραφή είναι μόνιμη και δεν μπορεί να αναστραφεί από το Zendocs.

3.3 Χαρακτηριστικά Beta και Πειραματικά

Το Zendocs μπορεί να προσφέρει ορισμένα χαρακτηριστικά ως beta ή πειραματικά. Αυτά τα χαρακτηριστικά παρέχονται "ως έχουν" και μπορούν να τροποποιηθούν ή να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Το Zendocs αποποιείται οποιεσδήποτε εγγυήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά beta, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριζόμενων στην καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό ή αδιάκοπη λειτουργικότητα.

3.4 Έλεγχος Εξαγωγών

Οι χρήστες συμφωνούν να συμμορφώνονται με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς ελέγχου εξαγωγών. Οι υπηρεσίες Zendocs δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ή για όφελος ατόμων ή οντοτήτων που βρίσκονται σε χώρες που υπόκεινται σε περιεκτικές διεθνείς κυρώσεις, ή για οποιαδήποτε απαγορευμένη τελική χρήση.

3.5 Διέπων Νόμος

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις θα διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας του Delaware, Ηνωμένες Πολιτείες, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές σύγκρουσης νόμων.

4. ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ

4.1 Συμφωνία με τους Όρους

  • Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του zendocs, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους.
  • Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
  • Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.

4.2 Τροποποιήσεις στους Όρους

  • Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή.
  • Θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email.
  • Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ:
    • Για νέους χρήστες: Άμεσα μετά την ανάρτηση
    • Για υπάρχοντες χρήστες: 30 ημέρες μετά την ειδοποίηση
  • Η συνεχιζόμενη χρήση σας μετά τις αλλαγές υποδηλώνει αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

5. ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

5.1 Απαιτήσεις Ηλικίας

  • Ελάχιστη ηλικία: 18 έτη
  • Νόμιμη ηλικία στη δικαιοδοσία
  • Μπορεί να απαιτηθεί επαλήθευση ηλικίας

5.2 Δημιουργία Λογαριασμού

  • Ένας λογαριασμός ανά χρήστη
  • Απαιτείται έγκυρο email
  • Χρειάζονται ακριβείς πληροφορίες
  • Απαιτούνται τακτικές ενημερώσεις

5.3 Απαιτήσεις Ασφαλείας

  • Ασφαλής διαχείριση email
  • Προστασία κωδικών πρόσβασης
  • Αναφορά μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
  • Διατήρηση ακρίβειας πληροφοριών

5.4 Προστασία Λογαριασμού

  • Αυθεντικοποίηση χωρίς κωδικό πρόσβασης
  • Κωδικοί επαλήθευσης μίας χρήσης
  • Πρόσβαση περιορισμένου χρόνου
  • Μέτρα ασφαλείας συνεδρίας

5.5 Απαγορευμένες Δραστηριότητες

  • Πολλαπλοί λογαριασμοί
  • Κοινοποίηση διαπιστευτηρίων
  • Ψευδείς πληροφορίες
  • Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
  • Παράκαμψη ασφαλείας

5.6 Οργανωτική Χρήση

  • Απαιτείται κατάλληλη εξουσιοδότηση
  • Επαλήθευση εξουσιοδότησης
  • Περιορισμοί χρήσης
  • Αναφορά αλλαγών εξουσιοδότησης

5.7 Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και αποδοτικότητα, αφαιρούμε αυτόματα τους ανενεργούς λογαριασμούς χρηστών μετά από 365 ημέρες αδράνειας.

Απόφαση Διατήρησης ή Διαγραφής:

  • Εάν ένας χρήστης είχε τουλάχιστον μία συνομιλία τις τελευταίες 365 ημέρες, τα δεδομένα του παραμένουν ενεργά μέχρι η πιο πρόσφατη συνομιλία του να υπερβεί το όριο των 365 ημερών.
  • Εάν ένας χρήστης δεν έχει αλληλεπιδράσει με την πλατφόρμα μας για πάνω από 365 ημέρες, ο λογαριασμός του και όλα τα σχετικά δεδομένα θα διαγραφούν μόνιμα.

Τι Σημαίνει Αυτό για Εσάς:

  • Οι τακτικοί χρήστες παραμένουν ενεργοί, αλλά οι λογαριασμοί που είναι ανενεργοί για πάνω από 365 ημέρες θα αφαιρεθούν αυτόματα.

Αυτή η πολιτική διασφαλίζει μια ασφαλή και αποδοτική πλατφόρμα. Για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ενεργό, αλληλεπιδράστε με την πλατφόρμα μας περιοδικά. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Σας ευχαριστούμε που είστε αξιόλογος χρήστης!

6. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

6.1 Επιλογές Συνδρομής

We offer three introductory plans that auto-convert to a Standard subscription and Annual plan.

Αρχική Δοκιμή:
  • Περίοδος δοκιμής 7 ημερών
  • Εφάπαξ χρέωση $0.99
  • Πλήρης πρόσβαση σε όλα τα premium χαρακτηριστικά
  • Μετατρέπεται σε επιλεγμένο τιμολόγιο μετά τη δοκιμή
7-Day Limited Access Plan:
  • Initial 7-day access period.
  • One-time charge of $0.99.
  • Grants access to a limited selection of premium features.
  • Automatically converts to the Standard subscription ($29.99/month) after the 7-day period ends
7-Day Full Access Plan:
  • Initial 7-day access period.
  • One-time charge of $1.99.
  • Grants full access to all premium features.
  • Automatically converts to the Standard subscription ($29.99/month) after the 7-day period ends
Annual Plan:
  • The annual subscription rate is $239.99 per year, billed annually.
  • Grants full access to all premium features.
Τυπική Τιμολόγηση Συνδρομής:
  • Αρχίζει μετά το τέλος της περιόδου δοκιμής.
  • Χρεώνεται με το ποσοστό που επιλέχθηκε κατά την εγγραφή.
  • Ισχύει περιφερειακή τιμολόγηση (βλ. Ενότητα 5.2).
  • Δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιπλέον περίοδοι δοκιμής.
Μετάβαση Τιμής:
  • Η τιμή δοκιμής ($0.99) ισχύει μόνο για τις πρώτες 7 ημέρες.
  • Το επιλεγμένο ποσοστό συνδρομής αρχίζει αμέσως μετά τη δοκιμή.
  • Η πρώτη τυπική χρέωση γίνεται με τη λήξη της δοκιμής.
  • Οι χρήστες ειδοποιούνται για την ακριβή τιμολόγηση πριν τη λήξη της δοκιμής.
Παράδειγμα:
  • Ημέρα 1-7: $0.99 συνολικά (περίοδος δοκιμής)
  • Ημέρα 8 και μετά: $14.99/μήνα (τυπικό ποσοστό)
  • Επιλογή ακύρωσης πριν αρχίσει το τυπικό ποσοστό

6.2 Τυπικά Πλάνα Συνδρομής

Βασική τιμολόγηση σε USD*:

Μηνιαίο Πλάνο:

  • $29.99/μήνα

Annual Plan:

  • $239.99/year

*Περιφερειακή Τιμολόγηση:

  • Οι τιμές μπορεί να εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα.
  • Η ακριβής τιμή σας θα εμφανιστεί καθαρά κατά τη διαδικασία εγγραφής.
  • Οι τελικές τιμές ποικίλλουν βάσει:
    • Τοπικές απαιτήσεις φόρου πωλήσεων και ΦΠΑ
    • Περιφερειακές προσαρμογές τιμολόγησης
    • Ισοτιμίες μετατροπής νομίσματος
    • Γεωγραφικές συνθήκες αγοράς
    • Ισοτιμία αγοραστικής δύναμης
    • Τρέχουσες προσφορές
    • Εποχιακές προσφορές
  • Θα χρεωθείτε το ακριβές ποσό που εμφανίζεται κατά την εγγραφή σας.
  • Η τιμή που εμφανίζεται κατά την εγγραφή θα είναι το εγγυημένο ποσοστό σας.
  • Δεν θα προστεθούν κρυφές χρεώσεις ή επιπλέον χρεώσεις μετά την εγγραφή.
  • Οποιεσδήποτε μελλοντικές αλλαγές στο ποσοστό συνδρομής σας θα κοινοποιηθούν εκ των προτέρων.

Σημείωση: Ενώ οι βασικές τιμές αναφέρονται σε USD παραπάνω, θα βλέπετε πάντα την πραγματική τοπική τιμή σας πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε αγορά. Η τιμή που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία εγγραφής σας είναι το ακριβές ποσό που θα χρεωθείτε, με όλους τους εφαρμοστέους περιφερειακούς παράγοντες ήδη συμπεριλαμβανομένους.

Επεξεργασία Πληρωμής Δοκιμής:
  • Η πληρωμή δοκιμής σας των $1 μπορεί να επεξεργαστεί ως δύο ξεχωριστές χρεώσεις των $0.100 η καθεμία.
  • Η πρώτη πληρωμή ενεργοποιεί τη συνδρομή δοκιμής σας.
  • Η δεύτερη πληρωμή επιβεβαιώνει ότι η μέθοδος πληρωμής σας στο αρχείο υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.
  • Επεξεργαζόμαστε αυτή την επαλήθευση επειδή σας παρέχουμε δοκιμή 7 ημερών σε ονομαστική τιμή για να σας επιτρέψουμε να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες μας, και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η μέθοδος πληρωμής σας είναι έγκυρη για μελλοντική χρέωση.
  • Αυτή η διαχωρισμένη επεξεργασία πληρωμής μπορεί να εφαρμοστεί βάσει της περιοχής, τοποθεσίας ή μεθόδου πληρωμής σας.
  • Το συνολικό ποσό που χρεώνεται παραμένει $1 ανεξάρτητα από το αν επεξεργάζεται μία ή δύο συναλλαγές.
7-day Limited Access Payment Processing:
  • Your trial payment of $1 may be processed as two separate charges of $0.50 each.
  • The first payment activates your trial subscription.
  • The second payment confirms that your payment method on file supports recurring charges.
  • We process this verification because we are providing you with a 7-day limited access at a nominal price to enable you to try our services, and we want to ensure your payment method is valid for future billing.
  • This split payment processing may be applied based on your region, location, or payment method.
  • The total amount charged remains $1 regardless of whether one or two transactions are processed.
7-day Full Access Payment Processing:
  • Your trial payment of $2 may be processed as two separate charges of $1 each.
  • The first payment activates your trial subscription.
  • The second payment confirms that your payment method on file supports recurring charges.
  • We process this verification because we are providing you with a 7-day full access at a nominal price to enable you to try our services, and we want to ensure your payment method is valid for future billing.
  • This split payment processing may be applied based on your region, location, or payment method.
  • The total amount charged remains $2 regardless of whether one or two transactions are processed.

6.3 Πληρωμή και Χρέωση

Ασφάλεια:
  • Επεξεργασία πληρωμών συμβατή με PCI-DSS
  • Γίνονται δεκτές κύριες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες
  • Υποστηρίζονται επιλεγμένες περιφερειακές μέθοδοι πληρωμής
Προστασία Χρέωσης:
  • Αυτόματη χρέωση κατά την ανανέωση συνδρομής
  • Εγγύηση κλειδώματος τιμής για υπάρχοντες συνδρομητές
  • Οι αλλαγές τιμολόγησης επηρεάζουν μόνο νέες συνδρομές
Πολιτική Αποτυχημένης Πληρωμής:
  • Πολλαπλές προσπάθειες επανάληψης για 30 ημέρες
  • Αναστολή λογαριασμού μετά από 30 ημέρες αποτυχημένων πληρωμών
  • Οι τραπεζικές χρεώσεις για απορριφθείσες πληρωμές είναι ευθύνη του πελάτη

6.4 Διαχείριση Συνδρομής

Επιλογές Ακύρωσης: https://zendocs.com/help/how-do-i-cancel-my-subscription

Email υποστήριξης πελατών: [email protected]

Καθοδηγούμενη Διαδικασία Κέντρου Βοήθειας: https://zendocs.com/help

Όροι Μετά την Ακύρωση:
  • Η υπηρεσία συνεχίζει μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου.
  • Καμία αυτόματη ανανέωση μετά την ακύρωση.
  • Καμία μερική επιστροφή για αχρησιμοποίητο χρόνο.
  • Η επανενεργοποίηση λογαριασμού είναι διαθέσιμη στις τρέχουσες τιμές.
Σημαντικές Σημειώσεις:
  • Όλες οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα μέχρι να ακυρωθούν.
  • Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή πριν την ανανέωση για να αποφύγετε χρεώσεις.
  • Τα χαρακτηριστικά συνδρομής μπορεί να ποικίλλουν ανά περιοχή.
  • Ορισμένα χαρακτηριστικά μπορεί να είναι διαθέσιμα ως εφάπαξ αγορές ($4.99-$14.99).

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

7.1 Introductory Plan Refunds ($0.99 and $1.99)

  • The charges for the Trial, 7-Day Limited Access and 7-Day Full Access are eligible for full refund within 30 days of purchase if:
    • Χρήστης δοκιμής για πρώτη φορά
    • Καμία προηγούμενη επιστροφή δοκιμής σε οποιονδήποτε λογαριασμό
    • Καμία παραβίαση όρων υπηρεσίας
    • Αίτημα υποβληθέν μέσω επίσημων καναλιών

7.2 Επιστροφές Τακτικής Συνδρομής

  • Δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφές εκτός από αυτές τις συγκεκριμένες περιπτώσεις:
    • Μη Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας:
      • Τεκμηριωμένος χρόνος διακοπής που υπερβαίνει τις 24 συνεχόμενες ώρες. Δεν προκαλείται από προγραμματισμένη συντήρηση ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
    • Τεχνικά Προβλήματα:
      • Σφάλματα πλατφόρμας που εμποδίζουν την πρόσβαση σε βασικά χαρακτηριστικά.
      • Πρέπει να αναφερθεί εντός 30 ημερών από τη χρέωση.
      • Πρέπει να επαληθευτεί από την τεχνική μας ομάδα.
    • Σφάλματα Χρέωσης:
      • Διπλές χρεώσεις
      • Λανθασμένο ποσό χρέωσης
      • Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές.
    • Νομικές Απαιτήσεις:
      • Όπως απαιτείται από τους εφαρμοστέους νόμους στη δικαιοδοσία σας.

7.3 Μη Επιστρεπτέες Περιπτώσεις

  • Μερικός/αχρησιμοποίητος χρόνος συνδρομής μετά την ακύρωση
  • Υποβαθμίσεις πλάνου
  • Μη διαθεσιμότητα χαρακτηριστικών κατά τη συντήρηση
  • Αλλαγή γνώμης ή μη χρειάζεστε πλέον την υπηρεσία
  • Αποτυχία ακύρωσης πριν την ανανέωση

7.4 Διαδικασία Επιστροφής

  • Υποβάλετε αίτημα μέσω:
  • Συμπεριλάβετε:
    • Email λογαριασμού
    • Λεπτομέρειες συναλλαγής
    • Λόγος επιστροφής
    • Υποστηρικτική τεκμηρίωση
  • Χρόνος επεξεργασίας: 3 εργάσιμες ημέρες

7.5 Επεξεργασία Νομίσματος

  • Υποστηριζόμενα Νομίσματα:
    • Ηνωμένες Πολιτείες (USD)
    • Ευρωπαϊκή Ένωση (EUR)
    • Ηνωμένο Βασίλειο (GBP)
    • Καναδάς (CAD)
    • Αυστραλία (AUD)
  • Για όλες τις άλλες περιοχές, οι χρεώσεις θα επεξεργαστούν σε USD.
  • Μετατροπή Νομίσματος:
    • Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες καθορίζονται από την τράπεζα ή τον εκδότη κάρτας σας.
    • Οποιεσδήποτε χρεώσεις μετατροπής νομίσματος που χρεώνει η τράπεζά σας δεν επιστρέφονται.
    • Μπορεί να δείτε χρεώσεις μετατροπής νομίσματος στο αντίγραφό σας από την τράπεζά σας.
    • Αυτές οι χρεώσεις μετατροπής είναι ξεχωριστές από τις χρεώσεις υπηρεσιών μας και δεν ελέγχονται από το Zendocs.

8. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

8.1 Δικαιώματα Ιδιοκτησίας

  • Όλο το περιεχόμενο και η λειτουργικότητα της πλατφόρμας ανήκουν στο Zendocs.
  • Προστατεύονται από διεθνείς νόμους πνευματικών δικαιωμάτων.
  • Όλα τα εμπορικά σήματα και σήματα υπηρεσιών είναι ιδιόκτητα.

8.2 Περιεχόμενο με Άδεια

  • Προσωπική, μη εμπορική χρήση μόνο
  • Μη μεταβιβάσιμη άδεια
  • Δεν επιτρέπεται τροποποίηση
  • Καμία εξαγωγή πηγαίου κώδικα
  • Δεν επιτρέπεται αναδιανομή

8.3 Απαγορευμένες Ενέργειες

  • Αντίστροφη μηχανική
  • Αναπαραγωγή περιεχομένου
  • Αφαίρεση ειδοποίησης πνευματικών δικαιωμάτων
  • Δημιουργία παράγωγων έργων
  • Μη εξουσιοδοτημένη διανομή

9. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΗ

9.1 Ιδιοκτησία Χρήστη

  • Οι χρήστες διατηρούν πλήρη ιδιοκτησία του υποβληθέντος περιεχομένου
  • Περιλαμβάνει πληροφορίες προφίλ, απαντήσεις και προσαρμοσμένο περιεχόμενο
  • Τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν ιδιοκτησία χρήστη

9.2 Άδεια στο Zendocs

  • Μη αποκλειστική άδεια
  • Παγκόσμια δικαιώματα χρήσης
  • Όροι χωρίς δικαιώματα
  • Διαρκής διάρκεια
  • Δικαιώματα μεταφοράς
  • Άδεια υπο-αδειοδότησης

9.3 Δικαιώματα Χρήσης Περιεχομένου

  • Το Zendocs μπορεί να εμφανίσει περιεχόμενο χρήστη
  • Βελτιστοποίηση για τεχνικούς σκοπούς
  • Ανάλυση για βελτιώσεις
  • Χρήση σε ανώνυμη έρευνα
  • Συμπερίληψη σε στατιστικά

9.4 Περιορισμοί Περιεχομένου

  • Οι χρήστες δεν πρέπει να υποβάλλουν υλικό με πνευματικά δικαιώματα
  • Κακόβουλος κώδικας
  • Επιβλαβές περιεχόμενο
  • Ακατάλληλο υλικό
  • Παραπλανητικές πληροφορίες

9.5 Πρότυπα Ποιότητας

  • Τεχνικές απαιτήσεις
  • Προδιαγραφές μορφής
  • Οδηγίες ποιότητας
  • Πρότυπα ασφαλείας

10. ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ (SLA)

10.1 Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

  • Εγγύηση ετήσιου χρόνου λειτουργίας 97%
  • Εξαιρέσεις συντήρησης
  • Υπόκειται σε γεγονότα Ανωτέρας Βίας (όπως ορίζεται στην Ενότητα 1.5)
  • Παρακολούθηση απόδοσης

10.2 Κατηγορίες Αλλαγών

Α. Τυπικές Αλλαγές:
  • Ενημερώσεις χαρακτηριστικών
  • Βελτιώσεις διεπαφής
  • Βελτιστοποίηση απόδοσης
  • Απαιτείται ειδοποίηση 15 ημερών
  • Παρέχεται επικοινωνία χρήστη
Β. Έκτακτες Αλλαγές:
  • Κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας
  • Απαιτήσεις νομικής συμμόρφωσης
  • Προβλήματα σταθερότητας συστήματος
  • Άμεση εφαρμογή
  • Ειδοποίηση μετά την αλλαγή

10.3 Παράθυρα Συντήρησης

  • Προγραμματισμένη: Ειδοποίηση 24 ωρών
  • Έκτακτη: Άμεση όταν απαιτείται
  • Διάρκεια: Μέγιστο 4 ώρες
  • Χρονισμός: Περίοδοι χαμηλής χρήσης

10.4 Πιστώσεις Υπηρεσίας

  • 95-97% χρόνος λειτουργίας: Πίστωση 3 ημερών
  • 90-95% χρόνος λειτουργίας: Πίστωση 7 ημερών
  • Κάτω από 90%: Πίστωση 14 ημερών

11. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

11.1 Υποστήριξη Περιηγητή

  • Google Chrome (έκδοση 90 ή νεότερη)
  • Mozilla Firefox (έκδοση 88 ή νεότερη)
  • Safari (έκδοση 14 ή νεότερη)
  • Microsoft Edge (έκδοση βασισμένη σε Chromium 90 ή νεότερη)
Απαιτήσεις Ενημέρωσης:
  • Ενημερώσεις ασφαλείας: Απαιτούνται εντός 60 ημερών από την κυκλοφορία.
  • Επιδιορθώσεις ασφαλείας: Υποχρεωτική εγκατάσταση.
  • Υποστήριξη παλαιάς έκδοσης: 6 μήνες.
  • Ειδοποίηση απόσυρσης χαρακτηριστικού: 30 ημέρες προειδοποίηση.

11.2 Απαιτήσεις Οθόνης

  • Ελάχιστη ανάλυση οθόνης: 320x480 pixels
  • Συνιστώμενη ανάλυση: 768x1024 pixels
  • Υποστήριξη responsive σχεδιασμού
  • Αυτόματη προσαρμογή διεπαφής

11.3 Απαιτήσεις Κινητών Συσκευών

Συσκευές iOS:
  • iOS έκδοση 13.0 ή νεότερη
  • Συμβατές συσκευές: iPhone 6s και νεότερα, iPad Air 2 και νεότερα, iPod Touch 7ης γενιάς και νεότερα
  • Απαιτούνται τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας· συνιστώνται αυτόματες ενημερώσεις
Συσκευές Android:
  • Android έκδοση 8.0 (Oreo) ή νεότερη
  • Απαιτείται υποστήριξη επιτάχυνσης υλικού
  • Υποχρεωτικές επιδιορθώσεις ασφαλείας· συνιστώνται ενημερώσεις συστήματος

11.4 Απαιτήσεις Σύνδεσης Διαδικτύου

  • Ελάχιστη ταχύτητα λήψης: 1 Mbps
  • Συνιστώμενη ταχύτητα: 5 Mbps ή υψηλότερη
  • Απαιτείται σταθερή σύνδεση
  • Μέγιστη καθυστέρηση: 300ms
  • Ελάχιστη ανοχή απώλειας πακέτων

11.5 Πόροι Συστήματος

  • Ελάχιστες Απαιτήσεις: 4GB RAM (συνιστώνται 8GB), 1GB διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος, Επεξεργαστής πολλαπλών πυρήνων (2GHz ή ταχύτερος), Λειτουργικό σύστημα με τις τελευταίες επιδιορθώσεις ασφαλείας εγκατεστημένες

11.6 Επιπλέον Απαιτήσεις

  • JavaScript ενεργοποιημένο
  • Cookies ενεργοποιημένα
  • Υποστήριξη σύγχρονων web προτύπων
  • Δυνατότητα ασφαλούς σύνδεσης (HTTPS)
  • Πρόσβαση τοπικής αποθήκευσης

12. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

12.1 Διαθεσιμότητα Υποστήριξης

  • Υποστήριξη Πελατών: Διαθέσιμη 24/7/365
  • Μέσος χρόνος απόκρισης: 6 ώρες
  • Όλες οι ερωτήσεις παρακολουθούνται με μοναδικούς αριθμούς εισιτηρίων

12.2 Κανάλια Υποστήριξης

Κύριες Μέθοδοι Υποστήριξης: https://zendocs.com/help/how-do-i-cancel-my-subscription, Email υποστήριξης πελατών: [email protected], Καθοδηγούμενη Διαδικασία Κέντρου Βοήθειας: https://zendocs.com/help

Επιλογές Αυτοεξυπηρέτησης: Διαχείριση λογαριασμού, Αλλαγές συνδρομής, Οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων, Συχνές ερωτήσεις και τεκμηρίωση, Άμεση αυτοματοποιημένη βοήθεια

12.3 Χρόνοι Απόκρισης

  • Γενική Υποστήριξη: Αυτόματη αναγνώριση· Αρχική απόκριση εντός 24 ωρών· Μέση επίλυση σε 3-5 εργάσιμες ημέρες
  • Νομικά Θέματα: Αναγνώριση εντός 1-3 εργάσιμων ημερών· Επίλυση εντός 15 εργάσιμων ημερών

12.4 Διαδικασία Επίλυσης Παραπόνων Απαιτήσεις Αρχικής Υποβολής

  • Πλήρες όνομα και email λογαριασμού
  • Λεπτομερής περιγραφή προβλήματος
  • Υποστηρικτική τεκμηρίωση
  • Χρονολόγιο γεγονότων
  • Αναφορές προηγούμενης επικοινωνίας

Υποβολή σε: [email protected]

12.5 Διαδικασία Κλιμάκωσης

  • Κλιμάκωση Πρώτου Επιπέδου: Email [email protected] με τον αριθμό αναφοράς σας. Απόκριση εντός 5 εργάσιμων ημερών.
  • Κλιμάκωση Δεύτερου Επιπέδου: Email [email protected] για αναθεώρηση από ανώτερη διοίκηση. Τελική απόφαση εντός 15 εργάσιμων ημερών.

12.6 Διασφάλιση Ποιότητας

  • Παρακολουθείται σε ασφαλές σύστημα
  • Αναθεωρείται για βελτίωση
  • Αναλύεται για μοτίβα
  • Χρησιμοποιείται για εκπαίδευση προσωπικού
  • Παρακολουθείται για συμμόρφωση

13. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Πεδίο Περιορισμών: Ενώ προσπαθούμε να παρέχουμε αξιόπιστες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, η ευθύνη του Zendocs περιορίζεται αυστηρά υπό αυτούς τους όρους. Η μέγιστη συνολική ευθύνη μας για οποιεσδήποτε αξιώσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας δεν θα υπερβαίνει το ποσό που πληρώσατε για τις υπηρεσίες κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται της αξίωσης. Αυτός ο περιορισμός ισχύει ανεξάρτητα από τη μορφή δράσης, είτε σε συμβόλαιο, αμέλεια, αυστηρή ευθύνη ή άλλη νομική θεωρία.

Εξαιρούμενες Ζημίες: Υπό καμία περίσταση το Zendocs δεν θα είναι υπεύθυνο για:

  • Οικονομικές Απώλειες:
    • Χαμένα κέρδη ή έσοδα
    • Κόστη διακοπής επιχείρησης
    • Χαμένες επιχειρηματικές ευκαιρίες
    • Χαμένα ή κατεστραμμένα δεδομένα
    • Κόστος υποκατάστατων υπηρεσιών
    • Επενδυτικές ή επιχειρηματικές αποφάσεις βασισμένες στις υπηρεσίες μας
  • Έμμεσες Ζημίες:
    • Συνεπακόλουθες ζημίες
    • Παρεπόμενες ζημίες
    • Τιμωρητικές ζημίες
    • Ειδικές ζημίες
    • Συναισθηματική δυσφορία
    • Ζημία φήμης
  • Τεχνικά Προβλήματα:
    • Προσωρινές διακοπές υπηρεσίας
    • Σφάλματα μετάδοσης δεδομένων
    • Αποτυχίες λογισμικού τρίτων
    • Προβλήματα συμβατότητας συσκευών
    • Προβλήματα συνδεσιμότητας διαδικτύου

Υποχρεώσεις Αποζημίωσης: Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και κρατήσετε αβλαβές το Zendocs, τους αξιωματούχους, διευθυντές, υπαλλήλους και αντιπροσώπους του από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες, υποχρεώσεις, κόστη και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων) που προκύπτουν από:

  • Χρήση Υπηρεσίας:
    • Άρνηση των παραπάνω όρων
    • Άρνηση πρόσβασης λογαριασμού
    • Κατάχρηση υπηρεσιών
    • Περιεχόμενο που υποβλήθηκε ή μοιράστηκε
    • Αλληλεπίδραση με άλλους χρήστες
  • Νομική Συμμόρφωση:
    • Παραβιάσεις νόμων
    • Παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας
    • Παραβιάσεις δικαιωμάτων προστασίας προσωπικών δεδομένων
    • Παραβιάσεις προστασίας δεδομένων
    • Μη συμμόρφωση με κανονισμούς
  • Αξιώσεις Τρίτων:
    • Διαφορές με άλλους χρήστες
    • Αξιώσεις από επηρεαζόμενα μέρη
    • Κανονιστικές έρευνες
    • Νομικές διαδικασίες
    • Διοικητικές ενέργειες

14. ΕΠΊΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΏΝ

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία: Αυτοί οι όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών, συγκεκριμένα της Πολιτείας του Delaware. Οποιαδήποτε νομική ενέργεια ή διαδικασία που προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτούς τους όρους θα κατατεθεί αποκλειστικά στα πολιτειακά ή ομοσπονδιακά δικαστήρια που βρίσκονται στο Delaware, και με το παρόν συναινείτε και υποβάλλεστε στην προσωπική δικαιοδοσία αυτών των δικαστηρίων.

14.1 Υποχρεωτική Διαδικασία Διαιτησίας

Αρχική Επίλυση Διαφοράς: Πριν από την έναρξη οποιωνδήποτε επίσημων νομικών διαδικασιών, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να επικοινωνήσουν μαζί μας απευθείας για να επιλύσουν τυχόν διαφορές άτυπα. Θα καταβάλουμε καλόπιστες προσπάθειες για να επιλύσουμε τυχόν ζητήματα μέσω άμεσης επικοινωνίας εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση.

Απαιτήσεις Επίσημης Διαιτησίας: Εάν η άτυπη επίλυση δεν είναι επιτυχής, όλες οι διαφορές θα επιλύονται μέσω δεσμευτικής διαιτησίας:

14.1.1 Κανόνες Διαιτησίας:
  • Διεξάγεται από την Αμερικανική Ένωση Διαιτησίας (AAA)
  • Ακολουθώντας τους Κανόνες Εμπορικής Διαιτησίας
  • Διεξάγεται στην αγγλική γλώσσα
  • Διορισμός ενός διαιτητή
14.1.2 Διαδικασία Διαιτησίας:
  • Απαιτείται γραπτή ειδοποίηση διαφοράς
  • Λεπτομερής περιγραφή αξίωσης
  • Υποστηρικτική τεκμηρίωση
  • Προτεινόμενη επίλυση
  • Παράθυρο επίλυσης 60 ημερών
14.1.3 Διαδικασίες Διαιτησίας:
  • Εικονικές ακροάσεις
  • Απαιτήσεις υποβολής εγγράφων
  • Μαρτυρία μαρτύρων εάν είναι απαραίτητο
  • Εμπειρογνωμονικά στοιχεία όταν είναι σχετικά
  • Αιτιολογημένη γραπτή απόφαση

14.2 Κατανομή Κόστους

  • Τέλη κατάθεσης μοιράζονται εξίσου
  • Κάθε μέρος φέρει τα δικά του νομικά κόστη
  • Τα τέλη διαιτητή χωρίζονται εκτός εάν αποφασιστεί διαφορετικά
  • Έξοδα ταξιδιού ευθύνη κάθε μέρους
  • Κόστη παραγωγής εγγράφων βαρύνουν το μέρος που τα παράγει

14.3 Παραίτηση από Ομαδικές Αγωγές

  • Συμφωνώντας με αυτούς τους όρους, παραιτείστε ρητά από:
    • Δικαίωμα συμμετοχής σε ομαδικές αγωγές
    • Δικαίωμα ομαδικής διαιτησίας
    • Διαδικασίες ενοποιημένων αξιώσεων
    • Αντιπροσωπευτικές ενέργειες
    • Ιδιωτικές ενέργειες γενικού εισαγγελέα

14.4 Αυτή η παραίτηση σημαίνει:

  • Όλες οι διαφορές πρέπει να επιλύονται ατομικά
  • Δεν επιτρέπεται η ένωση ή ενοποίηση αξιώσεων
  • Δεν επιτρέπεται ομαδική αποκατάσταση
  • Μόνο ατομικές αποκαταστάσεις
  • Ξεχωριστές διαδικασίες για κάθε αξίωση

14.5 Εξαιρέσεις από τη Διαιτησία

14.5.1 Διαφορές Πνευματικής Ιδιοκτησίας:
  • Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων
  • Παραβιάσεις εμπορικών σημάτων
  • Διαφορές διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας
  • Κατάχρηση εμπορικών μυστικών
14.5.2 Δικαστήριο Μικροδιαφορών:
  • Αξιώσεις εντός δικαιοδοτικών ορίων
  • Απαιτήσεις τοπικού δικαστηρίου
  • Μόνο ατομική ιδιότητα
  • Μόνο χρηματική αποκατάσταση
14.5.3 Επείγουσα Αποκατάσταση:
  • Προσωρινές διαταγές αναστολής
  • Προσωρινές διαταγές
  • Άλλη επείγουσα δικαστική αποκατάσταση
  • Πρόληψη άμεσης βλάβης
14.5.4 Χρονικοί Περιορισμοί:
  • Όλες οι αξιώσεις πρέπει να κατατεθούν εντός:
    • Έξι μήνες από την ημερομηνία του περιστατικού
    • Ανακάλυψη βάσης αξίωσης
    • Εύλογος χρόνος ανακάλυψης
    • Νομοθετικοί περιορισμοί
    • Κανονιστικές απαιτήσεις

15. ΤΡΟΠΟΠΟΙΉΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΊΑΣ

15.1 Δικαιώματα Τροποποίησης

Το Zendocs διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε πτυχή των υπηρεσιών μας, με ή χωρίς ειδοποίηση, υπόκειται στις απαιτήσεις ειδοποίησης που περιγράφονται παρακάτω.

15.2 Τύποι Αλλαγών

Α. Ενημερώσεις Πλατφόρμας:
  • Προσθήκη ή αφαίρεση χαρακτηριστικών
  • Βελτιώσεις διεπαφής χρήστη
  • Βελτιστοποιήσεις απόδοσης
  • Ενισχύσεις ασφαλείας
  • Ενημερώσεις τεχνικών απαιτήσεων
  • Τροποποιήσεις υποδομής

15.3 Απαιτήσεις Ειδοποίησης

Α. Τυπικές Αλλαγές:
  • 15 ημέρες προηγούμενη ειδοποίηση μέσω email
  • Ενημερώσεις τεκμηρίωσης
  • Οδηγίες μετάβασης όταν εφαρμόζεται
  • Σαφές χρονοδιάγραμμα για την υλοποίηση
  • Οδηγίες για τυχόν απαιτούμενες ενέργειες χρήστη
Β. Επείγουσες Αλλαγές:
  • Άμεσες αλλαγές μπορούν να υλοποιηθούν για γεγονότα Ανωτέρας Βίας, κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας, απαιτήσεις νομικής συμμόρφωσης, ζητήματα σταθερότητας συστήματος, κρίσιμες διορθώσεις σφαλμάτων, επείγουσα συντήρηση ή ασφάλεια υποδομής.

15.4 Υλοποίηση Αλλαγών

Α. Ουσιώδεις Αλλαγές:
  • Απαιτούν προηγούμενη ειδοποίηση όπως καθορίζεται παραπάνω
  • Περιλαμβάνουν περίοδο μετάβασης όταν είναι δυνατόν
  • Παρέχουν καθοδήγηση και υποστήριξη χρήστη
  • Μπορεί να προσφέρουν επιλογές εξαίρεσης όταν εφαρμόζεται
Β. Μη Ουσιώδεις Αλλαγές:
  • Μπορούν να υλοποιηθούν χωρίς ειδοποίηση
  • Περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε:
    • Μικρές διορθώσεις σφαλμάτων
    • Βελτιώσεις απόδοσης
    • Ενημερώσεις περιεχομένου
    • Βελτιώσεις διεπαφής χρήστη
    • Ενημερώσεις τεκμηρίωσης

15.5 Δικαιώματα Χρήστη

  • Οι χρήστες θα ειδοποιούνται για σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν τη χρήση της υπηρεσίας
  • Οι χρήστες μπορούν να τερματίσουν τη συνδρομή τους εάν δεν συμφωνούν με ουσιώδεις αλλαγές
  • Η συνεχιζόμενη χρήση μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή
  • Οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν προηγούμενες συναλλαγές

16. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

16.1 Τερματισμός από Χρήστη

Οι χρήστες μπορούν να τερματίσουν τον λογαριασμό τους μέσω: https://zendocs.com/help/how-do-i-cancel-my-subscription, Email υποστήριξης πελατών: [email protected], ή Καθοδηγούμενη Διαδικασία Κέντρου Βοήθειας: https://zendocs.com/help

  • Ισχύει άμεσα και υπόκειται στον τρέχοντα κύκλο χρέωσης.
  • Δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητη περίοδο.

16.2 Τερματισμός από Zendocs

  • Το Zendocs διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει λογαριασμούς για:
    • Πολλαπλές ή σοβαρές παραβιάσεις πολιτικής
    • Δόλια δραστηριότητα
    • Καταχρηστική συμπεριφορά
    • Παραβιάσεις ασφαλείας
    • Αθετήσεις πληρωμής
    • Κοινή χρήση λογαριασμού
    • Παροχή ψευδών πληροφοριών
  • Ή για:
    • Απαιτήσεις κανονιστικής συμμόρφωσης
    • Έγκυρες δικαστικές εντολές
    • Νομικές έρευνες
    • Κυβερνητικά αιτήματα
    • Δικαιοδοτικοί περιορισμοί
    • Αποτυχίες επαλήθευσης ηλικίας

16.3 Διαδικασία Τερματισμού

  • Από χρήστη: Άμεση επιβεβαίωση
  • Από Zendocs: Γραπτή ειδοποίηση όταν εφαρμόζεται
  • Επείγων τερματισμός: Άμεση ισχύς για σοβαρές παραβιάσεις

16.4 Διαδικασίες Μετά τον Τερματισμό

Α. Διαχείριση Πρόσβασης:
  • Άμεση διακοπή υπηρεσίας
  • Απενεργοποίηση κωδικού ταυτοποίησης
  • Ανάκληση πρόσβασης API
  • Κλείσιμο ενσωματώσεων τρίτων
  • Απενεργοποίηση λογαριασμού
Β. Χειρισμός Δεδομένων:
  • Δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται σύμφωνα με νομικές απαιτήσεις
  • Περιεχόμενο χρήστη αρχειοθετείται για 30 ημέρες
  • Προσωπικά δεδομένα χειρίζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου
Γ. Κατάργηση Υπηρεσίας:
  • Ακύρωση συνδρομής
  • Επιστροφή υπολοίπου πίστωσης εάν εφαρμόζεται

16.5 Πολιτική Επανενεργοποίησης

  • Διαθέσιμη εντός 30 ημερών από τον τερματισμό
  • Υπόκειται σε τρέχοντες όρους και τιμολόγηση
  • Απαιτείται δημιουργία νέου λογαριασμού μετά από 30 ημέρες
  • Το προηγούμενο όνομα χρήστη μπορεί να μην είναι διαθέσιμο
  • Η επανενεργοποίηση υπόκειται σε έγκριση