שים לב שהזכאות שלך להחזר מזוהה בסעיף 7 (מדיניות החזרים) של ה Terms & Conditions, שקיבלת עם ההרשמה. לפי סעיף 7.4 של ה Terms & Conditions, לאחר אישור, עיבוד החזר לוקח בדרך כלל 5-10 ימי עסקים. חלק מהבנקים מציגים סטטוס ממתין לחשבון שלך תוך 1-2 ימי עסקים לאחר העיבוד. במקרים מסוימים, זה עלול לקחת עד 15 ימי עסקים, תלוי בזמני העיבוד של הבנק שלך.

למקרי המרת מטבע (סעיף 7.5.2):

• שערי החליפין נקבעים על ידי הבנק או מנפיק הכרטיס שלך
• כל עמלות סימון מטבע על ידי הבנק אינן ניתנות להחזר
• אתה עלול לראות חיובי המרת מטבע נפרדים בדף החשבון הבנקאי שלך

לאחר שההחזר הונפק מהצד שלנו, איננו יכולים לעקוב אחר הסטטוס שלו במערכת העיבוד של הבנק שלך. אם לא קיבלת את ההחזר שלך לאחר 10 ימי עסקים (מתאריך ההנפקה), אנו ממליצים ליצור קשר עם הבנק שלך עם פרטי העסקה שלך.

שים לב שההחזר יוחזר לאמצעי התשלום המקורי, ואיננו יכולים להחזיר אותו לכל אמצעי תשלום אחר מלבד זה המקורי שהשתמשת בו עם ההרשמה.

במקרה שהכרטיס שלך פג או חסום, אל תדאג, המוסד הפיננסי שלך עדיין אמור לקבל ולזכות כסף בחזרה ליתרת החשבון שלך.