파일이 업로드되지 않거나 변환되지 않는 경우 수행할 작업

대부분의 업로드 및 변환 문제는 몇 가지 원인으로 인해 발생합니다. 이 목록을 순서대로 살펴보세요. 처음 세 단계를 통해 대부분의 사례가 해결됩니다.

크기 제한을 확인하세요.

대부분의 Zendocs 도구는 최대 100MB의 파일을 허용합니다. PDF 번역은 최대 40MB, AI Humanizer는 최대 10MB를 허용합니다. 전체 목록은 다음에 있습니다. 지원되는 파일 형식 및 크기 제한. 먼저 아니면 헤어지세요. PDF 압축 파일이 한도를 초과한 경우 실행해 보세요. PDF 분할.

형식을 확인하세요

도구가 파일과 일치하는지 확인하세요. PDF 변환기는 PDF를 기대하고, HEIC 변환기는 HEIC 사진을 기대합니다. 파일이 다른 앱이나 이전 다운로드에서 가져온 경우 다시 내보내거나 다시 저장해 보세요. 새로 내보내면 이전에 손상되었거나 잘린 파일이 수정되는 경우가 많습니다.

비밀번호 보호 확인

비밀번호로 보호된 PDF는 처리를 차단할 수 있습니다. 파일을 열 수 있는 권한이 있는 경우 다음을 사용하여 제한을 제거하십시오. PDF 잠금해제.

스캔한 파일이 비어 있거나 잘못된 텍스트를 반환합니까?

페이지는 텍스트가 아닌 이미지입니다. 파일을 통해 실행 텍스트로 스캔.

브라우저 문제 배제

• 비공개 또는 시크릿 창에서 Zendocs을 엽니다.
• 광고 차단기와 엄격한 개인정보 보호 확장 기능을 일시적으로 끄세요.
• 연결이 안정적인지 확인하세요.
• 다른 브라우저나 장치를 사용해 보십시오. Zendocs은 데스크톱, 태블릿, 휴대전화에서 실행됩니다.

아직도 붙어있나요?

아직도 막혀 있다면, 지원팀에 문의. 파일 유형, 대략적인 크기, 사용한 도구 및 발생한 상황을 포함합니다. 팀은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.