Vad du ska göra om en fil inte laddas upp eller konverteras

De flesta uppladdnings- och konverteringsproblem beror på en handfull orsaker. Arbeta igenom denna lista i ordning. De tre första stegen löser de flesta fall.

Kontrollera storleksgränsen

De flesta Zendocs-verktyg accepterar filer upp till 100 MB. Översätt PDF accepterar upp till 40 MB och AI Humanizer upp till 10 MB. Hela listan finns Filtyper som stöds och storleksgränser. först, eller bryt upp det med Komprimera PDF Om din fil är över locket, kör igenom den Dela PDF.

Kontrollera formatet

Se till att verktyget matchar filen: PDF-konverterare förväntar sig en PDF, HEIC-konverterare förväntar sig HEIC-foton och så vidare. Om filen kom från en annan app eller en gammal nedladdning, försök att återexportera eller spara den igen. En ny export fixar ofta filer som var skadade eller avskurna tidigare.

Kontrollera lösenordsskydd

En lösenordsskyddad PDF kan blockera bearbetning. Om du har behörighet att öppna filen, ta bort begränsningen med Lås upp PDF.

Skannad fil som returnerar tom eller förvrängd text?

Sidorna är bilder, inte text. Kör igenom filen Skanna till text.

Uteslut webbläsarproblem

• Öppna Zendocs i ett privat eller inkognitofönster.
• Stäng tillfälligt av annonsblockerare och strikta integritetstillägg.
• Bekräfta att din anslutning är stabil.
• Prova en annan webbläsare eller enhet. Zendocs körs på dator, surfplatta och telefon.

Fortfarande fast?

Om du fortfarande är fast, kontakta supporten. med filtypen, dess ungefärliga storlek, verktyget du använde och vad som hände. Teamet är tillgängligt 24/7.