Vad du gör om en fil inte går att ladda upp eller konvertera

De flesta problem med uppladdning och konvertering beror på ett fåtal saker. Gå igenom listan i tur och ordning. De tre första stegen löser de allra flesta fall.

Kontrollera storleksgränsen

De flesta verktyg i Zendocs tar emot filer upp till 100 MB. Översätt PDF tar emot upp till 40 MB och AI Humanizer upp till 10 MB. Hela listan finns i Filtyper som stöds och storleksgränser. först, eller dela upp den med Komprimera PDF Om filen är större än gränsen kan du köra den genom Dela upp PDF.

Kontrollera formatet

Se till att verktyget passar filen: PDF-konverterare förväntar sig en PDF, HEIC-konverterare förväntar sig HEIC-bilder och så vidare. Om filen kommer från en annan app eller en gammal nedladdning kan du prova att exportera eller spara om den. En ny export löser ofta problem med filer som var skadade eller avklippta.

Kontrollera om filen är lösenordsskyddad

En lösenordsskyddad PDF kan blockera bearbetningen. Om du har rätt att öppna filen kan du ta bort skyddet med Lås upp PDF.

Får du tom eller obegriplig text från ett skannat dokument?

Sidorna är bilder, inte text. Kör filen genom Skanning till text.

Uteslut problem med webbläsaren

• Öppna Zendocs i ett privat fönster eller inkognitofönster.
• Stäng tillfälligt av annonsblockerare och strikta integritetstillägg.
• Kontrollera att din uppkoppling är stabil.
• Testa en annan webbläsare eller enhet. Zendocs fungerar på dator, surfplatta och mobil.

Fungerar det fortfarande inte?

Om det fortfarande inte fungerar, kontakta supporten. och berätta vilken filtyp det gäller, ungefär hur stor filen är, vilket verktyg du använde och vad som hände. Teamet finns tillgängligt dygnet runt.