Bir dosya yüklenmezse veya dönüştürülmezse ne yapmalısınız?

Yükleme ve dönüştürme sorunlarının çoğu birkaç nedenden kaynaklanmaktadır. Bu listeyi sırayla çalışın. İlk üç adım vakaların çoğunu çözer.

Boyut sınırını kontrol edin

Çoğu Zendocs aracı, 100 MB'a kadar olan dosyaları kabul eder. Translate PDF, 40 MB'a kadar, AI Humanizer ise 10 MB'a kadar kabul eder. Listenin tamamı burada Desteklenen dosya türleri ve boyut sınırları. önce ya da ayrıl PDF'yi sıkıştır Dosyanız sınırı aşıyorsa, çalıştırın PDF'yi böl.

Formatı kontrol edin

Aracın dosyayla eşleştiğinden emin olun: PDF dönüştürücüler bir PDF bekler, HEIC dönüştürücüler HEIC fotoğrafları bekler vb. Dosya başka bir uygulamadan veya eski bir indirme işleminden geldiyse yeniden dışa aktarmayı veya yeniden kaydetmeyi deneyin. Yeni bir dışa aktarma işlemi genellikle daha önce bozulmuş veya kesilmiş dosyaları düzeltir.

Şifre korumasını kontrol edin

Parola korumalı bir PDF, işlemeyi engelleyebilir. Dosyayı açma yetkiniz varsa kısıtlamayı kaldırın. PDF'nin kilidini aç.

Taranan dosya boş veya bozuk metin mi döndürüyor?

Sayfalar metin değil resimdir. Dosyayı çalıştırın Metne Tara.

Tarayıcı sorunlarını hariç tutun

• Zendocs'ı özel veya gizli bir pencerede açın.
• Reklam engelleyicileri ve sıkı gizlilik uzantılarını geçici olarak kapatın.
• Bağlantınızın sağlam olduğunu doğrulayın.
• Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin. Zendocs masaüstünde, tablette ve telefonda çalışır.

Hala sıkıştınız mı?

Hala sıkışıp kaldıysanız, destek ekibiyle iletişime geçin. dosya türünü, yaklaşık boyutunu, kullandığınız aracı ve ne olduğunu öğrenin. Ekip 7/24 hizmetinizdedir.