Bir dosya yüklenmiyor veya dönüştürülmüyorsa ne yapmalı

Yükleme ve dönüştürme sorunlarının çoğu birkaç nedenden kaynaklanır. Bu listeyi sırayla uygulayın. İlk üç adım vakaların büyük bölümünü çözer.

Boyut sınırını kontrol edin

Zendocs araçlarının çoğu 100 MB'a kadar dosya kabul eder. PDF çeviri 40 MB'a, AI Humanizer ise 10 MB'a kadar kabul eder. Tam listeyi şurada bulabilirsiniz: Desteklenen dosya türleri ve boyut sınırları. ya da şu araçla parçalara ayırın: PDF sıkıştırma Dosyanız sınırın üzerindeyse önce şu araçtan geçirin: PDF bölme.

Biçimi kontrol edin

Aracın dosyayla uyumlu olduğundan emin olun: PDF dönüştürücüler PDF, HEIC dönüştürücüler ise HEIC fotoğraf bekler. Dosya başka bir uygulamadan geldiyse veya eski bir indirme ise dosyayı yeniden dışa aktarmayı ya da yeniden kaydetmeyi deneyin. Yeni bir dışa aktarma, bozuk veya yarım kalmış dosyaları çoğu zaman düzeltir.

Parola koruması olup olmadığını kontrol edin

Parola korumalı bir PDF işlemi engelleyebilir. Dosyayı açma yetkiniz varsa kısıtlamayı şu araçla kaldırın: PDF kilidini kaldırma.

Taranmış dosya boş veya bozuk metin mi veriyor?

Sayfalar metin değil, görüntüdür. Dosyayı şu araçtan geçirin: Taramayı metne dönüştürme.

Tarayıcı kaynaklı sorunları eleyin

• Zendocs uygulamasını gizli pencerede açın.
• Reklam engelleyicileri ve katı gizlilik eklentilerini geçici olarak kapatın.
• Bağlantınızın kararlı olduğundan emin olun.
• Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin. Zendocs bilgisayarda, tablette ve telefonda çalışır.

Sorun devam ediyor mu?

Sorun devam ediyorsa destek ekibiyle iletişime geçin. ve dosya türünü, yaklaşık boyutunu, kullandığınız aracı ve yaşadığınız durumu bize iletin. Ekip 7/24 hizmetinizde.