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我的退款在哪裡?
請注意,您的退款資格在我們的 条款与条件第 7 節(退款政策)中有所說明,您在註冊時已接受。根據我們的 条款与条件第 7.4 節,一旦獲得批准,退款處理通常需要 5-10 個工作日。有些銀行會在處理後 1-2 個工作日內顯示您帳戶的待處理狀態。在某些情況下,根據您銀行的處理時間,可能需要長達 15 個工作日。
對於貨幣轉換情況(第 7.5.2 節):
- 匯率由您的銀行或發卡機構決定
- 銀行的任何貨幣加價費用不可退還
- 您可能會在銀行對帳單上看到單獨的貨幣轉換費用
一旦我們發出退款,我們無法監控其在您銀行處理系統中的狀態。如果您在 10 個工作日後(從發出日期算起)仍未收到退款,我們建議您攜帶交易詳情聯繫您的銀行。
請注意,退款將退回到原始付款方式,我們無法將其退回到除註冊時使用的原始付款方式以外的任何其他付款方式。
如果您的卡片已過期或被封鎖,別擔心,您的金融機構仍應收到並將款項退回到您的帳戶餘額。