Zendocs هي خدمة اشتراك متميزة. تشرح هذه الصفحة كيفية عمل فوترة Zendocs، وكيف تبدو الرسوم في كشف حساب البنك أو البطاقة، وكيفية إدارة اشتراكك بحيث تكون كل رسوم متوقعة ويسهل التعرف عليها.

ما ستراه في بيانك

تظهر الرسوم من Zendocs على بطاقتك أو كشف حسابك البنكي تحت واصف Zendocs. يتطابق المبلغ مع معدل الاشتراك النشط الخاص بك. إذا لم تتعرف على الرسوم للوهلة الأولى، فراجع شرح الرسوم من Zendocs لتأكيد ما يتعلق بها ومراجعة خياراتك.

كيف يبدأ اشتراكك

لإنشاء حساب Zendocs، عليك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وطريقة الدفع، ثم اختيار خطة الاشتراك. يتم عرض خيارات الخطة بوضوح على شاشة الخروج. لن تتمكن من المتابعة دون تحديد خطة وتأكيد السعر التجريبي وسعر ما بعد الإصدار التجريبي.

البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك

بمجرد قيامك بالتسجيل، نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا شاملاً يتضمن كل ما تحتاجه لإدارة حسابك، بما في ذلك:

• شروط وأحكام اشتراكك
• مبلغ وتوقيت الفترة التجريبية ورسوم ما بعد المحاكمة
• تعليمات الإلغاء ورابط مباشر إلى بوابة الخدمة الذاتية
• خطوات تحديث طريقة الدفع أو عنوان البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني الترحيبي، فابحث في صندوق الوارد الخاص بك عن zendocs وتحقق من مجلد العروض الترويجية أو مجلد البريد العشوائي.

عندما تحدث الرسوم

• عند الاشتراك: يتم تحصيل رسوم قدرها دولار واحد لمرة واحدة لبدء النسخة التجريبية التي تبلغ مدتها 7 أيام (القسم 4.1 من البنود والشروط).
• في نهاية الفترة التجريبية: يتم تحصيل سعر الاشتراك المحدد تلقائيًا وتبدأ خطتك.
• عند كل تجديد: يتم تجديد اشتراكك في نفس تاريخ التقويم حتى تقوم بالإلغاء.

تتم معالجة جميع الرسوم باستخدام أنظمة الدفع المتوافقة مع PCI-DSS (القسم 4.3) في طريقة الدفع التي سمحت بها عند الاشتراك (القسم 3).

كيفية إدارة أو إلغاء خطتك

يمكنك تحديث خطتك أو طريقة الدفع أو البريد الإلكتروني الخاص بك في أي وقت من بوابة الخدمة الذاتية Zendocs. لإيقاف الرسوم المستقبلية، قم بإلغاء اشتراكك قبل انتهاء الفترة الحالية - ويستمر وصولك حتى إغلاق تلك الفترة، ولن يتم تحصيل أي رسوم أخرى.

للتعرف على أهلية استرداد الأموال والجداول الزمنية، راجع معالجة استرداد الأموال والجداول الزمنية على ZenDocs.

احصل على مساعدة بخصوص الرسوم

أسئلة حول رسوم محددة؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع البريد الإلكتروني لحسابك وأي تفاصيل رسوم من كشف حسابك. فريقنا متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ويتم حل معظم الأسئلة المتعلقة بالفواتير خلال ساعات.