Как да прекратите абонамента си в Zendocs

Отказването на абонамента Ви за Zendocs отнема само минута и можете да го направите по всяко време чрез портала за самостоятелно отказване. След отказ не се начислява следващо подновяване, но запазвате пълен достъп до профила си до края на вече платения период. Прекрати абонамента

Имате въпрос относно плащане или се нуждаете от помощ с нещо друго? Пишете ни директно на [email protected], вместо да откривате спор през банката си, чието разрешаване може да отнеме до 30 дни. Екипът ни е на разположение денонощно и отговаря на повечето запитвания в рамките на няколко часа.

Zendocs не приема и не действа по заявки за анулиране, акаунт или данни, изпратени от услуги за „анулиране на абонамент“ на трети страни или други неупълномощени представители. Можем да обработим тези заявки само директно с притежателя на акаунта, потвърден чрез имейл адреса в архива. Вижте нашите Общи условия за подробности.

Четири стъпки за отказ

1. Изберете "Отказ на абонамента" по-горе. Това ще отвори портала за отказ в нов прозорец.
2. Влезте с имейл адреса, използван при плащането, и кода за потвърждение от имейла за покупка или подновяване.
3. Преминете през всеки екран за потвърждение, докато стигнете до съобщението за успех.
4. Запазете имейла с потвърждението за отказ. В него е посочена точната дата, от която отказът влиза в сила.

Ако порталът не се зарежда, опитайте да го отворите в поверителен прозорец (инкогнито) и временно изключете блокиращите реклами или строгите разширения за поверителност. Проверете също дали връзката Ви е стабилна или просто опитайте отново от друг браузър или друго устройство.

Какво се случва след анулиране

Отказването спира всички бъдещи подновявания веднага, но достъпът Ви не се прекратява незабавно. Запазвате всички премиум функции до края на текущия платен период, а след тази дата не се начисляват повече такси.

Например, ако сте закупили едногодишен абонамент на 1 януари и го откажете на 1 юли:

• Достъпът Ви продължава до 31 декември, така че не губите нищо от вече платеното време.
• На следващата дата за подновяване, 1 януари, няма да бъде начислена такса.