Hvad skal man gøre, hvis en fil ikke uploades eller konverteres

De fleste upload- og konverteringsproblemer skyldes en håndfuld årsager. Gennemfør denne liste i rækkefølge. De første tre trin løser de fleste sager.

Tjek størrelsesgrænsen

De fleste Zendocs-værktøjer accepterer filer på op til 100 MB. Oversæt PDF accepterer op til 40 MB, og AI Humanizer op til 10 MB. Den fulde liste er inde Understøttede filtyper og størrelsesgrænser. først, eller bryde det op med Komprimer PDF Hvis din fil er over hætten, så kør den igennem Opdel PDF.

Tjek formatet

Sørg for, at værktøjet matcher filen: PDF-konverterere forventer en PDF, HEIC-konvertere forventer HEIC-fotos og så videre. Hvis filen kom fra en anden app eller en gammel download, kan du prøve at gen-eksportere eller gemme den igen. En frisk eksport retter ofte filer, der tidligere er blevet beskadiget eller afskåret.

Tjek for adgangskodebeskyttelse

En adgangskodebeskyttet PDF kan blokere for behandling. Hvis du er autoriseret til at åbne filen, skal du fjerne begrænsningen med Lås PDF op.

Scannet fil returnerer tom eller forvansket tekst?

Siderne er billeder, ikke tekst. Kør filen igennem Scan til tekst.

Udelukke browserproblemer

• Åbn Zendocs i et privat eller inkognitovindue.
• Sluk midlertidigt annonceblokering og strenge privatlivsudvidelser.
• Bekræft, at din forbindelse er stabil.
• Prøv en anden browser eller enhed. Zendocs kører på computer, tablet og telefon.

Stadig fast?

Hvis du stadig sidder fast, kontakt support. med filtypen, dens omtrentlige størrelse, det værktøj, du brugte, og hvad der skete. Holdet er tilgængeligt 24/7.