Sådan gør du, hvis en fil ikke kan uploades eller konverteres

De fleste problemer med upload og konvertering skyldes nogle få ting. Gennemgå listen i rækkefølge. De første tre trin løser langt de fleste tilfælde.

Tjek størrelsesgrænsen

De fleste værktøjer i Zendocs accepterer filer op til 100 MB. Oversæt PDF accepterer op til 40 MB, og AI Humanizer op til 10 MB. Hele listen finder du i Understøttede filtyper og størrelsesgrænser. først, eller del den op med Komprimér PDF Hvis din fil overskrider grænsen, så kør den gennem Opdel PDF.

Tjek formatet

Sørg for, at værktøjet passer til filen: PDF-konvertere forventer en PDF, HEIC-konvertere forventer HEIC-billeder og så videre. Hvis filen kommer fra en anden app eller en gammel download, så prøv at eksportere eller gemme den på ny. En frisk eksport løser ofte problemer med filer, der var beskadigede eller afkortede.

Tjek for adgangskodebeskyttelse

En adgangskodebeskyttet PDF kan blokere behandlingen. Hvis du har lov til at åbne filen, kan du fjerne begrænsningen med Lås PDF op.

Giver en scannet fil tom eller volapyk-tekst?

Siderne er billeder, ikke tekst. Kør filen gennem Scanning til tekst.

Udeluk problemer med browseren

• Åbn Zendocs i et privat vindue eller inkognitovindue.
• Slå midlertidigt annonceblokering og strenge privatlivsudvidelser fra.
• Kontrollér, at din forbindelse er stabil.
• Prøv en anden browser eller enhed. Zendocs virker på computer, tablet og telefon.

Stadig gået i stå?

Er du stadig gået i stå, så kontakt support. med oplysning om filtype, omtrentlig størrelse, hvilket værktøj du brugte, og hvad der skete. Teamet er klar døgnet rundt.