Centro de Ayuda Zendocs
¿Se renueva automáticamente mi suscripción?
¿Se renueva automáticamente mi suscripción? Según nuestros Términos y Condiciones, que aceptaste al registrarte para los servicios de zendocs, todas las suscripciones se renuevan automáticamente hasta ser canceladas. Durante tu proceso de registro, te presentamos claramente tanto el precio de prueba ($0.99) como tu tarifa de suscripción seleccionada que se aplicaría después del período de prueba.
Según la Sección 6.1 de nuestros Términos y Condiciones, todas las suscripciones comienzan con un período de prueba de 7 días por $0.99, que automáticamente se convierte a tu tarifa de suscripción seleccionada después de que termine el período de prueba. Al registrarte, te enviamos un email de bienvenida que incluía los detalles de tu suscripción:
- Tus términos y condiciones de suscripción
- Información sobre próximos cargos
- Duración del período de prueba
- Tarifa de suscripción post-prueba
- Instrucciones de cancelación
Según la Sección 6.4 de nuestros Términos y Condiciones, tu suscripción se renovará automáticamente para mantener acceso ininterrumpido a todas las características premium. El proceso de renovación (Sección 6.3) incluye:
- Facturación automática en tu fecha de renovación de suscripción
- Garantía de bloqueo de precio para suscriptores existentes
- Renovación a tu tarifa de suscripción actual
Puedes cancelar tu suscripción a través de nuestro portal de autoservicio.
Para evitar cargos futuros, debes cancelar antes de tu fecha de renovación. Como se establece en la Sección 7.3, no hay reembolsos por períodos de suscripción parciales o no utilizados después de la renovación.