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No autoricé una suscripción o cargo recurrente

Esta política de suscripción es parte de nuestros Términos y condiciones, que aceptaste al registrarte para los servicios de zendocs. Durante tu proceso de registro, te presentamos claramente tanto el precio de prueba ($0.99) como tu tarifa de suscripción seleccionada que se aplicaría después del período de prueba, requiriendo tu reconocimiento explícito antes de proceder.

Según la Sección 6.1 de nuestros Términos y condiciones, todas las suscripciones comienzan con un período de prueba de 7 días por $0.99, que automáticamente se convierte a tu tarifa de suscripción seleccionada después de que termine el período de prueba. Al registrarte, te enviamos un email de bienvenida que incluía:

  • Tus términos y condiciones de suscripción
  • Información sobre próximos cargos
  • Duración del período de prueba
  • Tarifa de suscripción post-prueba
  • Instrucciones de cancelación

Según la Sección 6.4 de nuestros Términos y condiciones:

  • Todas las suscripciones se auto-renuevan hasta ser canceladas
  • Debes cancelar antes de la renovación para evitar cargos
  • Puedes cancelar en cualquier momento a través de nuestro portal de autoservicio

Cuando te registraste en zendocs, aceptaste nuestros Términos y condiciones (Sección 4.1), que incluye autorización para pagos automáticos y renovaciones de suscripción. Como se establece en la Sección 6.3, usamos procesamiento de pagos compatible con PCI-DSS, y la facturación ocurre automáticamente en las fechas de renovación de suscripción.

Para claridad sobre precios, la Sección 6.2 describe nuestros planes de suscripción estándar, y la Sección 6.1 detalla cómo la prueba transiciona a precios regulares:

  • Día 1-7: $0.99 total (período de prueba)
  • Día 8 en adelante: Se aplica tu tarifa de suscripción seleccionada

Tienes la opción de cancelar antes de que comience la tarifa estándar.