Näin peruutat Zendocs-tilauksesi

Zendocs-tilauksen peruuttaminen vie vain minuutin, ja voit tehdä sen milloin tahansa itse peruutusportaalissa. Peruutuksen jälkeen tulevia uusiutumisia ei veloiteta, mutta voit käyttää tiliäsi täysin normaalisti jo maksetun kauden loppuun asti. Peruuta tilaukseni

Onko sinulla kysyttävää veloituksesta tai tarvitsetko apua muussa asiassa? Ota suoraan yhteyttä osoitteeseen [email protected] sen sijaan, että tekisit reklamaation pankkiisi, sillä sen käsittely voi kestää jopa 30 päivää. Tiimimme päivystää ympäri vuorokauden, ja useimpiin viesteihin vastataan muutamassa tunnissa.

Zendocs ei hyväksy kolmannen osapuolen tilauksen peruutuspalveluiden tai muiden luvattomien edustajien lähettämiä peruutus-, tili- tai tietopyyntöjä tai toimi niiden perusteella. Voimme käsitellä nämä pyynnöt vain suoraan tilinhaltijan kanssa, joka on vahvistettu tiedoissa olevan sähköpostiosoitteen kautta. Katso lisätietoja käyttöehdoistamme.

Peruutus neljässä vaiheessa

1. Valitse yltä "Peruuta tilaukseni". Peruutusportaali avautuu uuteen ikkunaan.
2. Kirjaudu sisään kassalla käyttämälläsi sähköpostiosoitteella ja vahvistuskoodilla, joka on osto- tai uusimisvahvistuksen sähköpostissa.
3. Käy läpi jokainen vahvistusnäkymä, kunnes näet onnistumisviestin.
4. Tallenna peruutuksen vahvistussähköposti itsellesi. Siitä näet tarkan päivän, jolloin peruutus astuu voimaan.

Jos portaali ei lataudu, kokeile avata se yksityisessä selausikkunassa ja poista hetkeksi käytöstä mainosten estäjät sekä tiukat yksityisyyslaajennukset. Kannattaa myös varmistaa, että yhteytesi on vakaa, tai yksinkertaisesti yrittää uudelleen toisella selaimella tai laitteella.

Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen

Peruutus lopettaa kaikki tulevat uusiutumiset heti, mutta käyttöoikeutesi ei pääty saman tien. Kaikki premium-ominaisuudet ovat käytössäsi nykyisen maksetun kauden loppuun, eikä sen jälkeen tule uusia veloituksia.

Esimerkki: ostit vuoden tilauksen 1.1. ja peruutat sen 1.7.

• Käyttöoikeutesi jatkuu 31.12. asti, joten et menetä jo maksamaasi aikaa.
• Seuraavana uusiutumispäivänä 1.1. ei veloiteta mitään.