Cara membatalkan langganan Zendocs anda

Pembatalan langganan Zendocs anda hanya mengambil masa seminit, dan anda boleh melakukannya bila-bila masa melalui Portal Pembatalan layan diri. Selepas anda membatalkan, tiada caj pembaharuan akan datang dikenakan, tetapi anda kekal mempunyai akses penuh kepada akaun anda sehingga tamat tempoh yang telah anda bayar. Batalkan langganan saya

Ada soalan tentang sesuatu caj, atau perlukan bantuan lain? Hubungi kami terus di [email protected] dan bukannya membuka pertikaian bank, kerana proses itu boleh mengambil masa sehingga 30 hari untuk diselesaikan. Pasukan kami tersedia sepanjang masa dan kebanyakan permintaan dijawab dalam beberapa jam.

Zendocs tidak menerima atau bertindak atas permintaan pembatalan, akaun atau data yang dikemukakan oleh perkhidmatan 'pembatalan langganan' pihak ketiga atau wakil lain yang tidak dibenarkan. Kami hanya boleh memproses permintaan ini secara terus dengan pemegang akaun, disahkan melalui alamat e-mel dalam fail. Lihat Terma dan Syarat kami untuk mendapatkan butiran.

Empat langkah untuk membatalkan

1. Pilih Batalkan langganan saya di atas. Portal Pembatalan akan dibuka dalam tetingkap baharu.
2. Log masuk menggunakan alamat e-mel yang digunakan semasa pembayaran, bersama kod pengesahan yang disertakan dalam e-mel pembelian atau pembaharuan anda.
3. Ikuti setiap skrin pengesahan sehingga anda sampai ke mesej berjaya.
4. Simpan e-mel pengesahan pembatalan sebagai rekod anda. E-mel itu menyatakan tarikh tepat pembatalan anda berkuat kuasa.

Jika portal tidak dapat dimuatkan, cuba membukanya dalam tetingkap peribadi atau inkognito dan matikan penyekat iklan atau sambungan privasi ketat buat sementara waktu. Pastikan juga sambungan anda stabil, atau cuba semula menggunakan pelayar atau peranti lain.

Apa yang berlaku selepas anda membatalkan

Pembatalan menghentikan semua pembaharuan akan datang dengan serta-merta, tetapi akses anda tidak tamat serta-merta. Anda kekal menikmati setiap ciri premium sehingga tempoh berbayar semasa anda tamat, dan selepas tarikh itu tiada caj lanjut dikenakan.

Sebagai contoh, katakan anda membeli langganan satu tahun pada 1 Januari dan membatalkannya pada 1 Julai:

• Akses anda berterusan sehingga 31 Disember, jadi anda tidak kehilangan tempoh yang telah anda bayar.
• Tiada caj dikenakan pada tarikh pembaharuan 1 Januari berikutnya.