X'tagħmel jekk fajl ma jitilax jew ma jikkonvertix

Ħafna mill-problemi tal-upload u tal-konverżjoni ġejjin minn ftit kawżi biss. Segwi din il-lista bl-ordni. L-ewwel tliet passi jsolvu l-maġġoranza tal-każijiet.

Iċċekkja l-limitu tad-daqs

Ħafna mill-għodod ta' Zendocs jaċċettaw fajls sa 100 MB. Translate PDF jaċċetta sa 40 MB, u l-AI Humanizer sa 10 MB. Il-lista sħiħa tinsab f' Tipi ta' fajls appoġġjati u limiti tad-daqs. l-ewwel, jew aqsmu b' Ikkompressa PDF Jekk il-fajl tiegħek jaqbeż il-limitu, għaddih minn Aqsam PDF.

Iċċekkja l-format

Aċċerta li l-għodda taqbel mal-fajl: il-konverturi tal-PDF jistennew PDF, il-konverturi HEIC jistennew ritratti HEIC, u l-bqija. Jekk il-fajl ġie minn app oħra jew minn download qadim, ipprova esportah jew issejvjah mill-ġdid. Esportazzjoni ġdida ħafna drabi ssolvi fajls korrotti jew maqtugħin.

Iċċekkja jekk hemmx protezzjoni b'password

PDF protett b'password jista' jimblokka l-ipproċessar. Jekk għandek l-awtorizzazzjoni li tiftaħ il-fajl, neħħi r-restrizzjoni b' Iftaħ PDF imsakkar.

Fajl skennjat qed jagħti test vojt jew imħawwad?

Il-paġni huma stampi, mhux test. Għaddi l-fajl minn Skan għal test.

Eskludi problemi tal-browser

• Iftaħ Zendocs f'tieqa privata jew incognito.
• Itfi temporanjament l-ad blockers u l-estensjonijiet ta' privatezza stretti.
• Ikkonferma li l-konnessjoni tiegħek hija stabbli.
• Ipprova browser jew apparat ieħor. Zendocs jaħdem fuq desktop, tablet u mowbajl.

Il-problema għadha ma nstabitx soluzzjoni?

Jekk il-problema tibqa', ikkuntattja s-support. bit-tip ta' fajl, id-daqs approssimattiv tiegħu, l-għodda li użajt u x'ġara. It-tim huwa disponibbli 24/7.