Ikkuntattja s-Support ta' Zendocs
Aġġornat l-aħħar: minn Tim ta' Appoġġ ta' Zendocs
Jekk għandek bżonn għajnuna bil-kont tiegħek ta' Zendocs, bil-ħlasijiet jew b'mistoqsijiet dwar il-prodott, din il-paġna tispjega kif tikkuntattja lit-tim tas-support tagħna u liema informazzjoni tgħinna nsolvu t-talba tiegħek aktar malajr. L-għan tagħna huwa li kull tweġiba tkun ċara u prattika, biex tkun tista' terġa' lura għad-dokumenti tiegħek bl-inqas xkiel possibbli.
Qabel tiktbilna, nissuġġerulek tara l- artikli tal-Ċentru ta' Għajnuna. Il-biċċa l-kbira tal-mistoqsijiet komuni dwar kanċellazzjoni, tiġdid, rifużjonijiet, statements u bidliet fil-kont diġà huma koperti hemm, u naġġornaw dawk il-gwidi regolarment. Li tiċċekkja artiklu l-ewwel spiss ifisser li ma jkollokx għalfejn tikkuntattjana.
X'għandek tinkludi fil-messaġġ tiegħek
Meta tikkuntattja s-support, messaġġ qasir u komplut jgħinna nidentifikaw il-kont tiegħek u nwieġbu b'mod preċiż mill-ewwel darba. Jekk jogħġbok inkludi:
- L-indirizz tal-email marbut mal-kont tiegħek ta' Zendocs
- Deskrizzjoni ċara tal-problema jew tal-mistoqsija
- Dati, ammonti jew IDs tat-tranżazzjonijiet rilevanti għal mistoqsijiet dwar il-ħlasijiet
- Screenshots jew it-test tal-iżball jekk xi ħaġa ma rnexxietx fil-prodott
Ħinijiet ta' tweġiba
Is-support tagħna huwa disponibbli 24/7. Fil-biċċa l-kbira tal-każi tirċievi tweġiba fi ftit sigħat. It-tweġibiet jistgħu jieħdu aktar fi tmiem il-ġimgħa u fil-festi pubbliċi, jew meta jkollna nirrevedu r-rekords tal-ħlasijiet mal-fornitur tal-pagamenti qabel inwieġbu.
Kif tikkuntattjana
L-email hija ġeneralment l-aktar mod mgħaġġel. Iktbilna fuq [email protected].
Jekk tippreferi l-posta, tista' tiktbilna fuq:
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
Stati Uniti
Mistoqsijiet dwar ħlasijiet u rifużjonijiet
Għal tilwim dwar ħlasijiet, talbiet ta' rimborż, jew mistoqsijiet marbuta ma' xi ħlas, ibda bil-gwida tagħna dwar iż-żminijiet tar-rimborżi, imbagħad ibgħat email lis-support jekk xorta tinħtieġ għajnuna. Tista' taqra dwar l-ipproċessar u ż-żminijiet tar-rimborżi.
Artikli ta' għajnuna relatati
Dawn il-gwidi jwieġbu l-mistoqsijiet li dwarhom nirċievu l-aktar kuntatti: