Co zrobić, jeśli plik nie zostanie przesłany lub przekonwertowany

Większość problemów z przesyłaniem i konwersją ma kilka przyczyn. Przejrzyj tę listę w odpowiedniej kolejności. Pierwsze trzy kroki rozwiązują większość przypadków.

Sprawdź limit rozmiaru

Większość narzędzi Zendocs akceptuje pliki o rozmiarze do 100 MB. Tłumacz PDF akceptuje do 40 MB, a AI Humanizer do 10 MB. Pełna lista jest Obsługiwane typy plików i ograniczenia rozmiaru. najpierw, albo zerwij z tym Kompresuj PDF Jeśli plik przekracza limit, uruchom go Podziel plik PDF.

Sprawdź format

Upewnij się, że narzędzie pasuje do pliku: konwertery PDF oczekują pliku PDF, konwertery HEIC oczekują zdjęć HEIC i tak dalej. Jeśli plik pochodzi z innej aplikacji lub został pobrany wcześniej, spróbuj go ponownie wyeksportować lub zapisać. Świeży eksport często naprawia pliki, które zostały wcześniej uszkodzone lub obcięte.

Sprawdź ochronę hasłem

Plik PDF chroniony hasłem może blokować przetwarzanie. Jeśli masz uprawnienia do otwarcia pliku, usuń ograniczenie za pomocą Odblokuj PDF.

Zeskanowany plik zwraca pusty lub zniekształcony tekst?

Strony zawierają obrazy, a nie tekst. Przeprowadź plik Skanuj do tekstu.

Wyklucz problemy z przeglądarką

• Otwórz aplikację Zendocs w oknie prywatnym lub incognito.
• Tymczasowo wyłącz programy blokujące reklamy i rygorystyczne rozszerzenia prywatności.
• Upewnij się, że Twoje połączenie jest stabilne.
• Wypróbuj inną przeglądarkę lub urządzenie. Zendocs działa na komputerze, tablecie i telefonie.

Nadal utknąłeś?

Jeśli nadal utknąłeś, skontaktuj się z pomocą techniczną. z typem pliku, jego przybliżonym rozmiarem, używanym narzędziem i tym, co się stało. Zespół jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.