Cum funcționează reînnoirea abonamentului Zendocs

Pentru ca accesul dumneavoastră să nu fie întrerupt, abonamentul Zendocs se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare. Mai jos explicăm cum sunt programate reînnoirile, unde găsiți data următoarei reînnoiri și cum puteți gestiona plățile viitoare.

Ce ați acceptat la înregistrare

La înregistrarea în Zendocs, ați acceptat Termeni și condiții, care explică în detaliu cum funcționează reînnoirile. La finalizarea comenzii, atât prețul perioadei de probă (1 USD), cât și tariful abonamentului ulterior au fost afișate clar pe ecran, iar confirmarea lor a fost obligatorie înainte de efectuarea plății.

Când se reînnoiește abonamentul dumneavoastră

Abonamentul dumneavoastră se reînnoiește automat la data la care se încheie perioada curentă, așa cum se arată în secțiunea 4.4 din Termenii și condițiile noastre. Puteți găsi data exactă a reînnoirii în:

• E-mailul de bun venit (trimis imediat după înregistrare)
• Cea mai recentă chitanță de achiziție sau reînnoire
• Portalul de autoservire Zendocs, la secțiunea Detalii abonament

Ce se întâmplă la fiecare reînnoire

La data reînnoirii se întâmplă automat trei lucruri:

1. Tariful abonamentului este debitat prin metoda de plată salvată, cu o procesare conformă cu PCI-DSS (secțiunea 4.3 din Termenii și condițiile noastre).
2. Accesul dumneavoastră la toate funcțiile premium continuă fără întrerupere.
3. Urmează un e-mail de confirmare cu suma reînnoirii, data următoarei reînnoiri și un link direct pentru gestionare sau anulare.

Dacă v-ați abonat inițial la un tarif promoțional, Secțiunea 4.3 din Termenii și condițiile noastre confirmă că acel tarif se păstrează la fiecare reînnoire, așa că plătiți în continuare prețul stabilit la început.

Cum să vă gestionați reînnoirea

Planul, metoda de plată și anularea rămân în controlul dumneavoastră în orice moment înainte de următoarea dată de reînnoire. Pentru a opri următoarea plată, anulați abonamentul înainte de încheierea perioadei curente, iar accesul dumneavoastră rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja achitate, așa că nu pierdeți nimic.

Aveți întrebări despre reînnoire?

Întrebările despre o reînnoire care urmează, fie că este vorba de schimbarea ciclului de facturare sau de actualizarea datelor cardului, pot fi trimise la [email protected]. Răspundem non-stop, iar majoritatea întrebărilor despre reînnoire se rezolvă în aceeași zi.