Čo robiť, keď sa súbor nedá nahrať alebo konvertovať

Väčšina problémov s nahrávaním a konverziou má len niekoľko príčin. Prejdite si tento zoznam po poradí. Prvé tri kroky vyriešia väčšinu prípadov.

Skontrolujte limit veľkosti

Väčšina nástrojov Zendocs prijíma súbory do 100 MB. Preklad PDF prijíma súbory do 40 MB a AI Humanizer do 10 MB. Úplný zoznam nájdete v časti Podporované typy súborov a limity veľkosti. alebo ho rozdeľte nástrojom Komprimovať PDF Ak je váš súbor väčší ako limit, najprv ho spracujte nástrojom Rozdeliť PDF.

Skontrolujte formát

Uistite sa, že nástroj zodpovedá súboru: konvertory PDF očakávajú PDF, konvertory HEIC očakávajú fotografie HEIC a podobne. Ak súbor pochádza z inej aplikácie alebo zo staršieho sťahovania, skúste ho znova exportovať alebo uložiť. Nový export často vyrieši súbory, ktoré boli poškodené alebo neúplné.

Skontrolujte ochranu heslom

PDF chránené heslom môže zablokovať spracovanie. Ak máte oprávnenie súbor otvoriť, odstráňte obmedzenie pomocou nástroja Odomknúť PDF.

Naskenovaný súbor vracia prázdny alebo nečitateľný text?

Strany sú obrázky, nie text. Spracujte súbor nástrojom Sken na text.

Vylúčte problémy s prehliadačom

• Otvorte Zendocs v súkromnom alebo anonymnom okne.
• Dočasne vypnite blokovače reklám a prísne rozšírenia na ochranu súkromia.
• Overte, či máte stabilné pripojenie.
• Skúste iný prehliadač alebo zariadenie. Zendocs funguje na počítači, tablete aj telefóne.

Stále to nefunguje?

Ak sa stále neviete pohnúť ďalej, kontaktujte podporu. a uveďte typ súboru, jeho približnú veľkosť, použitý nástroj a čo sa stalo. Tím je k dispozícii 24/7.