Kako odpovedati naročnino pri Zendocs

Preklic naročnine na Zendocs vzame le minuto, opravite pa ga lahko kadar koli sami prek portala za preklic. Po preklicu ni več nobene obnovitve, do konca že plačanega obdobja pa obdržite poln dostop do računa. Odpovej naročnino

Imate vprašanje o bremenitvi ali potrebujete pomoč pri čem drugem? Pišite nam neposredno na [email protected], namesto da sprožite reklamacijo pri banki, kjer lahko reševanje traja do 30 dni. Naša ekipa je dosegljiva 24 ur na dan, na večino vprašanj odgovorimo v nekaj urah.

Zendocs ne sprejema in ne ukrepa na zahtevo za preklic, račun ali podatke, ki jo predložijo storitve tretjih oseb za 'preklic naročnine' ali drugi nepooblaščeni predstavniki. Te zahteve lahko obdelamo samo neposredno z imetnikom računa, preverjenim prek e-poštnega naslova v evidenci. Za podrobnosti glejte naše Določila in pogoje.

Preklic v štirih korakih

1. Zgoraj izberite "Prekliči naročnino". Portal za preklic se odpre v novem oknu.
2. Prijavite se z e-naslovom, ki ste ga uporabili pri nakupu, in s potrditveno kodo iz e-sporočila o nakupu ali obnovitvi.
3. Sledite potrditvenim zaslonom, dokler ne prispete do sporočila o uspešnem preklicu.
4. Shranite e-sporočilo s potrditvijo preklica. V njem je naveden točen datum, ko preklic začne veljati.

Če se portal ne naloži, ga poskusite odpreti v zasebnem oknu in začasno izklopiti blokatorje oglasov ali stroge razširitve za zasebnost. Preverite tudi, ali je povezava stabilna, ali pa preprosto poskusite znova v drugem brskalniku oziroma na drugi napravi.

Kaj se zgodi po odpovedi

S preklicem takoj ustavite vse prihodnje obnovitve, dostop pa se ne konča takoj. Vse funkcije paketa premium ohranite do izteka trenutnega plačanega obdobja, po tem datumu pa vam ni več nič zaračunano.

Primer: recimo, da ste 1. januarja kupili enoletno naročnino in jo prekličete 1. julija:

• Dostop imate do 31. decembra, tako da ne izgubite nič od že plačanega obdobja.
• Na naslednji datum obnovitve, 1. januarja, vam ne bo nič zaračunano.