Kako deluje podaljšanje naročnine pri Zendocs

Da vaš dostop ni prekinjen, se naročnina na Zendocs ob koncu vsakega obračunskega obdobja samodejno obnovi. V nadaljevanju pojasnjujemo, kako potekajo obnovitve, kje najdete datum naslednje obnovitve in kako upravljate prihodnja plačila.

Kaj ste sprejeli ob registraciji

Ob naročilu na Zendocs ste se strinjali z našimi Splošni pogoji poslovanja, ki podrobno pojasnjujejo, kako poteka obnovitev. Pri nakupu sta bili na zaslonu jasno prikazani tako cena preizkusa (1 USD) kot naročniška cena, ki ji sledi, njuna potrditev pa je bila pogoj za izvedbo plačila.

Kdaj se vaša naročnina podaljša

Vaša naročnina se samodejno obnovi na dan, ko se izteče trenutno obdobje, kot je opisano v razdelku 4.4 naših pogojev poslovanja. Točen datum obnovitve najdete:

• Pozdravnem e-sporočilu (poslanem takoj po registraciji)
• Najnovejšem potrdilu o nakupu ali podaljšanju naročnine
• Samopostrežnem portalu Zendocs v razdelku Podrobnosti naročnine

Kaj se zgodi ob vsakem podaljšanju

Na dan obnovitve se samodejno zgodijo tri stvari:

1. Naročniški znesek se bremeni s shranjenega plačilnega sredstva prek obdelave, skladne s standardom PCI-DSS (razdelka 4.3 naših pogojev poslovanja).
2. Dostop do vseh premium funkcij se nadaljuje brez prekinitve.
3. Sledi potrditveno e-sporočilo z zneskom obnovitve, datumom naslednje obnovitve in neposredno povezavo za upravljanje ali preklic.

Če ste se prvotno prijavili po promocijski ceni, razdelek 4.3 naših pogojev poslovanja potrjuje, da ta cena velja tudi ob vsaki obnovitvi, tako da še naprej plačujete ceno, ki ste jo dobili na začetku.

Kako upravljati podaljšanje

Paket, plačilno sredstvo in preklic lahko urejate kadar koli pred naslednjim datumom obnovitve. Če želite ustaviti naslednjo bremenitev, prekličite naročnino pred koncem trenutnega obdobja; dostop vam ostane aktiven do konca obdobja, ki ste ga že plačali, tako da ne izgubite ničesar.

Potrebujete pomoč pri podaljšanju?

Vprašanja o prihajajoči obnovitvi, naj gre za spremembo obračunskega obdobja ali posodobitev podatkov o kartici, lahko pošljete na [email protected]. Odgovarjamo 24 ur na dan, večino vprašanj o obnovitvi pa rešimo že isti dan.