Qendra e Ndihmës e Zendocs
Çfarë duhet të dini për abonim dhe tarifat periodike në Zendocs
Përditësuar më: nga Ekipi i Mbështetjes Zendocs
Nëse një tarifë e përsëritur nga Zendocs shfaqet në deklaratën tuaj dhe nuk jeni i sigurt pse është faturuar, ky artikull shpjegon se si autorizohen abonimet gjatë regjistrimit, si konvertohet prova në çmim me pagesë dhe çfarë mund të bëni më pas. Qëllimi është t'ju ndihmojë të lidhni tarifën në pasqyrën tuaj bankare me kushtet e planit që keni pranuar në produkt.
Kjo politikë abonimi është pjesë e Kushtet dhe Rregullat, të cilat i pranove kur u regjistrove për shërbimet e zendocs. Gjatë procesit të regjistrimit, ne t'i paraqitëm qartë çmimin e provës ($1) dhe tarifën e abonimit që do të zbatohet pas periudhës së provës, duke kërkuar konfirmimin tënd të qartë përpara se të vazhdoje.
Sipas Seksionit 4.1 të Kushtet dhe Rregullat, të gjitha abonimet fillojnë me një periudhë prove 7-ditore për $1, e cila konvertohet automatikisht në tarifën e abonimit të zgjedhur pas përfundimit të periudhës së provës. Pas regjistrimit, të dërguam një email mirëseardhje që përfshinte:
- Kushtet dhe rregullat e abonimit tuaj
- Informacion rreth tarifave të ardhshme
- Kohëzgjatja e periudhës së provës
- Norma e abonimit pas provës
- Udhëzimet e anulimit
Sipas Seksionit 4.4 të Kushtet dhe Rregullat:
- Të gjitha abonimet rinovohen automatikisht derisa të anulohen
- Duhet të anuloni para rinovimit për të shmangur tarifat
- Mund të anuloni në çdo kohë përmes portalit tonë të vetëshërbimit
Kur u regjistrove për zendocs, pranove Kushtet dhe Rregullat (Seksioni 3), i cili përfshin autorizimin për pagesa automatike dhe rinovime të abonimit. Siç parashikohet në Seksionin 4.3, ne përdorim procesim pagesash në përputhje me standardin PCI-DSS dhe faturimi kryhet automatikisht në datat e rinovimit të abonimit.
Për qartësi mbi çmimet, Seksioni 4.2 përshkruan planet tona standarde të abonimit dhe Seksioni 4.1 detajon kalimin nga periudha provuese në çmimin e rregullt:
- Dita 1-7: $1 gjithsej (periudha e provës)
- Dita 8 e tutje: Norma juaj e zgjedhur e abonimit aplikohet
Keni opsionin të anuloni para se të fillojë norma standarde.
Nëse një tarifë duket e papritur
Filloni duke përputhur datën e tarifimit me datën e përfundimit të provës ose datën e rinovimit, më pas kontrolloni emailet e mirëseardhjes dhe faturimit të dërguara në adresën e llogarisë tuaj. Nëse nuk e dëshironi më abonimin, anuloni sa më shpejt që të jetë e mundur përmes portalit. Nëse besoni se një tarifim është bërë gabim pas anulimit, ose keni nevojë për një rishikim të faturimit, email mbështetje me emailin e llogarisë tuaj dhe detajet e transaksionit.