Të kuptuarit e abonimeve dhe tarifave periodike në Zendocs

Nëse në pasqyrën tuaj shfaqet një tarifë e përsëritur nga Zendocs dhe nuk e keni të qartë përse është faturuar, ky artikull shpjegon si autorizohen abonimet gjatë regjistrimit, si kalon periudha provë në çmimin me pagesë dhe çfarë mund të bëni më pas. Qëllimi është t'ju ndihmojë ta lidhni tarifën në pasqyrën bankare me kushtet e planit që keni pranuar në produkt.

Faturimi i abonimeve në Zendocs rregullohet nga Kushtet dhe Rregullat. Kur krijuat llogarinë, ju treguam si çmimin e provës prej 1 dollari, ashtu edhe tarifën e abonimit që zbatohet pas provës, dhe kërkuam pranimin tuaj të qartë përpara se blerja të vazhdonte. Ai pranim përbën autorizimin për tarifën e provës dhe për rinovimet e mëvonshme, nëse nuk anuloni në kohë.

Sipas Seksionit 4.1 të Kushtet dhe Rregullat, çdo abonim nis me një provë 7-ditore për 1 dollar dhe më pas kalon në tarifën e abonimit që keni zgjedhur kur mbaron prova. Pas regjistrimit, ju dërguam një email mirëseardhjeje që përfshinte:

• Një përmbledhje të kushteve të abonimit tuaj
• Detaje për tarifat e ardhshme
• Kohëzgjatjen e provës
• Tarifën e abonimit pas provës që keni zgjedhur
• Udhëzime të qarta për anulimin

Seksioni 4.4 i Kushtet dhe Rregullat:

• Abonimet rinovohen automatikisht derisa t'i anuloni
• Anuloni përpara datës së rinovimit për të shmangur tarifën e radhës
• Mund të anuloni në çdo moment përmes portalit të vetëanulimit

Duke u regjistruar në zendocs, ju keni pranuar edhe Kushtet dhe Rregullat (Seksioni 3), përfshirë autorizimin për pagesa automatike në rinovim. Seksioni 4.3 shpjegon se pagesat i përpunojmë përmes ofruesve në përputhje me PCI-DSS dhe se faturimi kryhet në çdo datë rinovimi për sa kohë abonimi mbetet aktiv.

Për një pamje të thjeshtë të çmimeve, Seksioni 4.2 rendit planet standarde dhe Seksioni 4.1 përshkruan kalimin nga prova në planin me pagesë:

• Ditët 1-7: gjithsej 1 dollar për periudhën e provës
• Nga dita e 8-të: zbatohet tarifa e abonimit që keni zgjedhur në çdo rinovim

Mund të anuloni gjatë provës, që tarifa standarde të mos nisë kurrë, ose të anuloni më vonë për të ndalur rinovimet e ardhshme. Anulimi ndalon tarifat e ardhshme; ai vetë nuk kthen një tarifë të përpunuar tashmë.

Nëse një tarifë duket e papritur

Filloni duke krahasuar datën e tarifës me datën e përfundimit të periudhës provë ose me datën e rinovimit, pastaj kontrolloni emailet e mirëseardhjes dhe të faturimit të dërguara në adresën e llogarisë suaj. Nëse nuk e dëshironi më abonimin, anulojeni sa më shpejt përmes portalit. Nëse mendoni se një tarifë është kryer gabimisht pas anulimit, ose ju duhet një shqyrtim i faturimit, na shkruani në mbështetje me emailin e llogarisë dhe të dhënat e transaksionit.