Kako funkcioniše obnavljanje pretplate na Zendocs

Da bi vam pristup bio neprekidan, vaša pretplata na Zendocs se automatski obnavlja na kraju svakog obračunskog perioda. U nastavku objašnjavamo kako se obnavljanja zakazuju, gde da vidite sledeći datum obnavljanja i kako da upravljate predstojećom naplatom.

Na šta ste pristali pri registraciji

Kada ste se registrovali za Zendocs, prihvatili ste naše Uslovi korišćenja, koji u celosti objašnjavaju kako funkcioniše obnavljanje. Pri plaćanju su na ekranu jasno prikazani i probna cena (1 USD) i cena pretplate koja sledi nakon nje, a njihova potvrda je bila obavezna pre izvršenja plaćanja.

Kada se vaša pretplata obnavlja

Vaša pretplata se automatski obnavlja na dan kada se završava tekući period, kako je opisano u odeljku 4.4 naših Uslova korišćenja. Tačan datum obnavljanja možete naći na sledećim mestima:

• Dobrodošlici mejlu koji ste primili odmah nakon registracije
• Najnovijem računu za kupovinu ili obnavljanje pretplate
• Portalu za samostalno upravljanje nalogom na Zendocs, u odeljku Detalji pretplate

Šta se dešava pri svakom obnavljanju

Na dan obnavljanja automatski se dešavaju tri stvari:

1. Cena pretplate se naplaćuje sa sredstva plaćanja koje je sačuvano, uz obradu u skladu sa standardom PCI-DSS (odeljak 4.3 naših Uslova korišćenja).
2. Vaš pristup svim premium funkcijama nastavlja se bez prekida.
3. Zatim sledi e-poruka sa potvrdom u kojoj su navedeni iznos obnavljanja, datum sledećeg obnavljanja i direktan link za upravljanje pretplatom ili otkazivanje.

Ako ste se prvobitno prijavili po promotivnoj ceni, odeljak 4.3 naših Uslova korišćenja potvrđuje da se ta cena prenosi na svako obnavljanje, tako da i dalje plaćate cenu koju ste zaključali na početku.

Kako da upravljate obnavljanjem

Vaš plan, način plaćanja i otkazivanje su u vašim rukama u svakom trenutku pre sledećeg datuma obnavljanja. Da biste zaustavili sledeću naplatu, otkažite pretplatu pre nego što se završi tekući period, a pristup ostaje aktivan do kraja perioda koji ste već platili, tako da ništa ne gubite.

Potrebna vam je pomoć u vezi s obnavljanjem?

Pitanja o predstojećem obnavljanju, bilo da se radi o promeni ciklusa naplate ili ažuriranju podataka o kartici, možete poslati na [email protected]. Odgovaramo u svako doba, a većina pitanja o obnavljanju rešava se istog dana.