Din Zendocs-prenumeration förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringscykel så att du har oavbruten tillgång till alla premiumfunktioner. Den här sidan förklarar exakt hur förnyelser är schemalagda, var du hittar ditt nästa förnyelsedatum och hur du hanterar kommande debiteringar från ditt konto.

Vad du gick med på vid registreringen

När du registrerade dig för Zendocs accepterade du vår Användarvillkor, som beskriver hur förnyelser fungerar från början. Under kassan visades både provpriset ($1) och prenumerationspriset efter provperioden på skärmen och krävde din uttryckliga bekräftelse innan betalning.

När ditt abonnemang förnyas

Som beskrivs i Avsnitt 4.4 i våra Allmänna Villkor förnyas din prenumeration automatiskt det datum din nuvarande period slutar. Du hittar ditt förnyelsedatum i:

• Ditt välkomstmail (skickas direkt efter registrering)
• Ditt senaste köp- eller förnyelsekvitto
• Zendocs självbetjäningsportal under Prenumerationsinformation

Vad händer vid varje förnyelse

På ditt förnyelsedatum händer tre saker automatiskt:

1. Vi debiterar din prenumerationsavgift till den betalningsmetod som finns registrerad med PCI-DSS-kompatibel bearbetning (Avsnitt 4.3 i våra allmänna villkor).
2. Din tillgång till alla premiumfunktioner fortsätter utan avbrott.
3. Vi skickar ett bekräftelsemail med förnyelsebeloppet, nästa förnyelsedatum och en direktlänk för att hantera eller avbryta.

Om du registrerade dig till ett kampanjpris bekräftar Avsnitt 4.3 i våra användarvillkor att ditt befintliga pris bevaras vid varje förnyelse - du fortsätter att förnya till det pris du ursprungligen låste in.

Hur du hanterar din förnyelse

Du kan uppdatera din plan, ändra din betalningsmetod eller avbryta när som helst före nästa förnyelsedatum. För att stoppa nästa laddning, avsluta din prenumeration innan din nuvarande period slutar. Din åtkomst förblir aktiv under slutet av den period du redan har betalat för, så ingen servicetid går förlorad.

Behöver du hjälp med en förnyelse?

För alla frågor om en kommande förnyelse – inklusive ändring av din faktureringscykel eller uppdatering av kortuppgifter – maila [email protected]. Vårt team svarar 24/7 och de flesta frågor om förnyelse löses samma dag.