Så fungerar förnyelse av din Zendocs-prenumeration

För att din tillgång ska fortsätta utan avbrott förnyas ditt abonnemang hos Zendocs automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod. Nedan går vi igenom hur förnyelser schemaläggs, var du hittar ditt nästa förnyelsedatum och hur du hanterar kommande debiteringar.

Vad du godkände vid registreringen

När du registrerade dig för Zendocs godkände du våra Användarvillkor, som förklarar hur förnyelser fungerar från början till slut. I kassan visades både provpriset (1 USD) och abonnemangspriset därefter tydligt på skärmen, och du behövde bekräfta dem innan betalningen genomfördes.

När din prenumeration förnyas

Ditt abonnemang förnyas automatiskt det datum din nuvarande period tar slut, enligt avsnitt 4.4 i våra villkor. Du hittar ditt exakta förnyelsedatum i:

• Ditt välkomstmail (skickat direkt efter registreringen)
• Ditt senaste köp- eller förnyelsekvitto
• Självbetjäningsportalen för Zendocs under Prenumerationsuppgifter

Vad som händer vid varje förnyelse

Tre saker sker automatiskt på ditt förnyelsedatum:

1. Abonnemangsavgiften dras från det registrerade betalsättet via PCI-DSS-kompatibel betalhantering (avsnitt 4.3 i våra villkor).
2. Din tillgång till alla premiumfunktioner fortsätter utan avbrott.
3. Sedan kommer ett bekräftelsemejl med beloppet, ditt nästa förnyelsedatum och en direktlänk för att hantera eller säga upp abonnemanget.

Om du från början tecknade dig till ett kampanjpris bekräftar avsnitt 4.3 i våra villkor att priset följer med vid varje förnyelse, så du fortsätter betala det pris du låste in från start.

Så hanterar du din förnyelse

Din plan, ditt betalsätt och din uppsägning styr du själv när som helst före nästa förnyelsedatum. För att stoppa nästa betalning, avsluta din prenumeration innan din nuvarande period tar slut. Din åtkomst är kvar hela den tid du redan har betalat för, så inget går förlorat.

Behöver du hjälp med en förnyelse?

Frågor om en kommande förnyelse, oavsett om det gäller att byta faktureringsperiod eller uppdatera dina kortuppgifter, skickar du till [email protected]. Vi svarar dygnet runt och de flesta frågor om förnyelser löser vi samma dag.