Co dělat, když soubor nejde nahrát nebo převést

Většina potíží s nahráním a převodem má jen několik příčin. Projděte tento seznam popořadě. První tři kroky vyřeší většinu případů.

Zkontrolujte limit velikosti

Většina nástrojů Zendocs přijímá soubory do 100 MB. Překlad PDF zvládne až 40 MB a AI Humanizer až 10 MB. Úplný seznam najdete v části Podporované typy souborů a limity velikosti. nebo jej rozdělte pomocí nástroje Komprimovat PDF Pokud je váš soubor nad limitem, zpracujte jej nástrojem Rozdělit PDF.

Zkontrolujte formát

Ujistěte se, že nástroj odpovídá souboru: převodníky PDF očekávají PDF, převodníky HEIC očekávají fotografie HEIC a tak dále. Pokud soubor pochází z jiné aplikace nebo je to staré stažení, zkuste jej znovu exportovat nebo uložit. Nový export často opraví soubory, které byly poškozené nebo neúplné.

Zkontrolujte ochranu heslem

PDF chráněné heslem může zpracování zablokovat. Pokud máte oprávnění soubor otevřít, odstraňte ochranu pomocí nástroje Odemknout PDF.

Vrací naskenovaný dokument prázdný nebo poškozený text?

Stránky jsou obrázky, nikoli text. Zpracujte soubor nástrojem Sken na text.

Vyloučit problémy s prohlížečem

• Otevřete Zendocs v anonymním okně.
• Dočasně vypněte blokování reklam a přísná rozšíření na ochranu soukromí.
• Ověřte, že máte stabilní připojení.
• Vyzkoušejte jiný prohlížeč nebo zařízení. Zendocs funguje na počítači, tabletu i telefonu.

Stále to nejde?

Pokud si stále nevíte rady, kontaktovat podporu. a uveďte typ souboru, jeho přibližnou velikost, použitý nástroj a co se stalo. Tým je k dispozici nepřetržitě.