Vous pouvez mettre à jour l'adresse e-mail sur votre compte ZenDocs à tout moment. Notre équipe d'assistance gère manuellement les modifications apportées aux e-mails afin que nous puissions confirmer la demande, sécuriser votre compte et conserver intacts votre abonnement, votre historique de paiement et vos documents enregistrés.

Comment changer votre email en trois étapes

Connectez-vous à votre tableau de bord et mettez à jour votre email depuis les paramètres, si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter :

1. Envoyez-nous un e-mail à [email protected] à ​​partir de l'adresse e-mail actuellement sur votre compte.
2. Sélectionnez Contacter l'assistance et demandez une mise à jour par e-mail.
3. Fournissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.

Un agent d'assistance vérifiera la demande, changera l'adresse e-mail de votre compte et enverra une confirmation à la nouvelle adresse. La plupart des modifications d'e-mails sont effectuées en quelques heures.

Ce qui reste le même après un changement d'e-mail

Lorsque nous mettons à jour votre email, le reste de votre compte est conservé :

• Votre abonnement, votre cycle de facturation et votre date de renouvellement restent inchangés.
• Vos documents enregistrés et l'historique de votre compte restent attachés au même compte.
• Votre mot de passe et votre flux de connexion continuent de fonctionner : seule l'adresse e-mail utilisée lors de la connexion change.