Contacter le support Zendocs
Dernière mise à jour : par L'équipe d'assistance Zendocs
Si vous avez besoin d'aide concernant votre compte Zendocs, votre facturation ou vos questions sur les produits, cette page explique comment contacter notre équipe d'assistance et quelles informations nous aident à résoudre votre demande plus rapidement. Nous visons à ce que chaque réponse soit claire et pratique afin que vous puissiez revenir à vos documents avec le moins de frictions possible.
Nous vous encourageons à explorer nos Articles d'aide. Vous y découvrirez des réponses à la plupart de vos questions, et nous les mettons constamment à jour pour garder les informations aussi actuelles que possible. De cette façon, vous pouvez obtenir l'assistance dont vous avez besoin encore plus rapidement.
Que faut-il inclure dans votre message
Lorsque vous contactez l'assistance, un message court et complet nous aide à identifier votre compte et à répondre avec précision dès la première réponse. Veuillez inclure :
- L'adresse e-mail liée à votre compte Zendocs
- Une description claire du problème ou de la question
- Dates, montants ou identifiants de transaction pertinents pour les questions de facturation
- Captures d'écran ou texte d'erreur en cas d'échec du produit
Délais de réponse
Notre support client est également disponible 24/7, et vous pouvez vous attendre à une réponse dans quelques heures. Veuillez noter que cela peut prendre un peu plus de temps les week-ends et les jours fériés.
Comment nous joindre
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected].
ou nous écrire à:
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
États-Unis
Questions de facturation et de remboursement
Pour tout litige de facturation, demande de remboursement ou question relative à un prélèvement, consultez notre centre d'aide facturation.
Articles d'aide associés
Ces guides répondent aux questions pour lesquelles les gens nous contactent le plus souvent :