რა გააკეთოთ, თუ ფაილი არ იტვირთება ან კონვერტაცია ვერ ხერხდება

ატვირთვისა და კონვერტაციის პრობლემების უმეტესობა რამდენიმე მიზეზით აიხსნება. გაიარეთ ეს სია თანმიმდევრობით. პირველივე სამი ნაბიჯი შემთხვევათა უმრავლესობას აგვარებს.

შეამოწმეთ ზომის ლიმიტი

Zendocs-ის ხელსაწყოების უმეტესობა 100 MB-მდე ფაილებს იღებს. PDF-ის თარგმნა 40 MB-მდე, AI Humanizer კი 10 MB-მდე. სრული სია იხილეთ გვერდზე მხარდაჭერილი ფაილის ტიპები და ზომის ლიმიტები. ან დაყავით ნაწილებად ხელსაწყოთი " PDF-ის შეკუმშვა თუ ფაილი ლიმიტს აჭარბებს, გაატარეთ ის ხელსაწყოში " PDF-ის გაყოფა.

შეამოწმეთ ფორმატი

დარწმუნდით, რომ ხელსაწყო ფაილს შეესაბამება: PDF-ის კონვერტორები PDF-ს ელოდება, HEIC-ის კონვერტორები კი HEIC ფოტოებს და ასე შემდეგ. თუ ფაილი სხვა აპიდან ან ძველი ჩამოტვირთვიდან მოვიდა, სცადეთ ხელახლა გამოტანა ან შენახვა. ახალი ექსპორტი ხშირად აგვარებს დაზიანებული ან შეწყვეტილი ფაილების პრობლემას.

შეამოწმეთ, დაცულია თუ არა პაროლით

პაროლით დაცულმა PDF-მა შესაძლოა დამუშავება შეაფერხოს. თუ ფაილის გახსნის უფლება გაქვთ, მოხსენით შეზღუდვა ხელსაწყოთი " PDF-ის განბლოკვა.

დასკანერებული ფაილი ცარიელ ან გაუგებარ ტექსტს აბრუნებს?

გვერდები სურათებია და არა ტექსტი. გაატარეთ ფაილი ხელსაწყოში " დასკანერებულიდან ტექსტში.

გამორიცხეთ ბრაუზერთან დაკავშირებული პრობლემები

• გახსენით Zendocs პრივატულ ან ინკოგნიტო ფანჯარაში.
• დროებით გამორთეთ რეკლამის ბლოკერები და კონფიდენციალურობის მკაცრი გაფართოებები.
• დარწმუნდით, რომ ინტერნეტკავშირი სტაბილურია.
• სცადეთ სხვა ბრაუზერი ან მოწყობილობა. Zendocs მუშაობს კომპიუტერზე, ტაბლეტსა და ტელეფონზე.

პრობლემა კვლავ რჩება?

თუ პრობლემა კვლავ რჩება, დაუკავშირდით მხარდაჭერას. და მიუთითეთ ფაილის ტიპი, დაახლოებითი ზომა, გამოყენებული ხელსაწყო და რა მოხდა. ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომია დღე-ღამის განმავლობაში.