დაუკავშირდით Zendocs-ის მხარდაჭერას
ბოლო განახლება: by Zendocs მხარდაჭერის გუნდი
თუ გჭირდებათ დახმარება Zendocs-ის ანგარიშთან, ბილინგთან ან პროდუქტთან დაკავშირებულ საკითხებში, ამ გვერდზე ნახავთ, როგორ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს და რა ინფორმაცია დაგვეხმარება თქვენი მოთხოვნის უფრო სწრაფად გადაწყვეტაში. ჩვენი პასუხები მაქსიმალურად გასაგები და პრაქტიკულია, რომ სწრაფად დაუბრუნდეთ თქვენს დოკუმენტებს.
სანამ მოგვწერთ, გირჩევთ, გადახედოთ ჩვენს დახმარების ცენტრის სტატიებს. გაუქმების, განახლების, თანხის დაბრუნების, ამონაწერისა და ანგარიშის ცვლილებების შესახებ ყველაზე ხშირი კითხვები უკვე განხილულია და ამ სახელმძღვანელოებს რეგულარულად ვაახლებთ. სტატიის წინასწარ გადახედვა ხშირად საერთოდ ხსნის მხარდაჭერასთან დაკავშირების საჭიროებას, თუ პასუხი უკვე აღწერილია.
რა უნდა მიუთითოთ შეტყობინებაში
მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას მოკლე და სრული შეტყობინება დაგვეხმარება, ამოვიცნოთ თქვენი ანგარიში და პირველივე პასუხში ზუსტი ინფორმაცია მოგაწოდოთ. გთხოვთ, მიუთითოთ:
- ელფოსტის მისამართი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Zendocs-ის ანგარიშთან
- პრობლემის ან შეკითხვის მკაფიო აღწერა
- შესაბამისი თარიღები, თანხები ან ტრანზაქციის ID ბილინგის შეკითხვებისთვის
- ეკრანის სურათები ან შეცდომის ტექსტი, თუ პროდუქტში რამე ვერ შესრულდა
პასუხის დრო
მომხმარებელთა მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია დღეში 24 საათი, კვირაში 7 დღე. უმეტეს შემთხვევაში პასუხს რამდენიმე საათში მიიღებთ. პასუხს მეტი დრო შეიძლება დასჭირდეს შაბათ-კვირას და უქმე დღეებში, ან როცა პასუხამდე გადახდების ოპერატორთან ერთად ბილინგის ჩანაწერების გადამოწმება გვჭირდება.
როგორ დაგვიკავშირდეთ
ელფოსტა, როგორც წესი, ყველაზე სწრაფი გზაა. მოგვწერეთ მისამართზე: [email protected].
თუ ფოსტით მოწერას ამჯობინებთ, გამოგვიგზავნეთ წერილი მისამართზე:
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
შეერთებული შტატები
ბილინგისა და თანხის დაბრუნების შეკითხვები
გადახდასთან დაკავშირებული დავების, თანხის დაბრუნების მოთხოვნების ან ჩამოჭრილ თანხასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში დაიწყეთ თანხის დაბრუნების ვადების სახელმძღვანელოთი და თუ დახმარება მაინც დაგჭირდებათ, მოგვწერეთ. შეგიძლიათ გაეცნოთ თანხის დაბრუნების პროცესსა და ვადებს.
დაკავშირებული სტატიები
ეს სახელმძღვანელოები პასუხობს იმ შეკითხვებს, რომლებზეც ყველაზე ხშირად გვწერენ: