Ką daryti, jei failas neįkeliamas ar konvertuojamas
Paskutinį kartą atnaujinta: by "Zendocs" palaikymo komanda
Dauguma įkėlimo ir konvertavimo problemų kyla dėl kelių priežasčių. Peržiūrėkite šį sąrašą eilės tvarka. Pirmieji trys žingsniai išsprendžia daugumą atvejų.
Patikrinkite dydžio apribojimą
Dauguma Zendocs įrankių priima failus iki 100 MB. Vertėjas PDF priima iki 40 MB, o AI Humanizer – iki 10 MB. Visas sąrašas yra Palaikomi failų tipai ir dydžio apribojimai. pirma, arba nutraukti su Suspausti PDF Jei failas viršija ribą, paleiskite jį Padalinti PDF.
Patikrinkite formatą
Įsitikinkite, kad įrankis atitinka failą: PDF keitikliai tikisi PDF, HEIC keitikliai tikisi HEIC nuotraukų ir pan. Jei failas buvo gautas iš kitos programos arba seno atsisiuntimo, pabandykite jį iš naujo eksportuoti arba išsaugoti. Naujas eksportavimas dažnai pataiso failus, kurie anksčiau buvo sugadinti arba nutraukti.
Patikrinkite slaptažodžio apsaugą
Slaptažodžiu apsaugotas PDF failas gali blokuoti apdorojimą. Jei turite teisę atidaryti failą, pašalinkite apribojimą naudodami Atrakinti PDF.
Nuskaitytas failas grąžina tuščią arba iškraipytą tekstą?
Puslapiai yra vaizdai, o ne tekstas. Paleiskite failą Nuskaityti į tekstą.
Pašalinkite naršyklės problemas
- Atidarykite Zendocs privačiame arba inkognito lange.
- Laikinai išjunkite skelbimų blokatorius ir griežtus privatumo plėtinius.
- Patvirtinkite, kad jūsų ryšys yra stabilus.
- Išbandykite kitą naršyklę ar įrenginį. Zendocs veikia staliniame, planšetiniame kompiuteryje ir telefone.
Vis dar įstrigo?
Jei vis dar įstrigote, susisiekite su palaikymo komanda. su failo tipu, apytiksliu jo dydžiu, naudotu įrankiu ir tuo, kas atsitiko. Komanda pasiekiama 24/7.
Susisiekite su ZenDocs palaikymo komanda
Mūsų palaikymo komanda yra prieinama visą parą.