Zendocs pagalbos centras
Kur mano grąžinimas?
Atkreipkite dėmesį, kad jūsų tinkamumas grąžinimui nurodomas 7 skyriuje (Grąžinimo politika) mūsų Naudojimo sąlygos, kurią priėmėte registracijos metu. Pagal mūsų 7.4 skyrių Naudojimo sąlygos, patvirtinus grąžinimo apdorojimas paprastai užtrunka 5–10 darbo dienų. Kai kurie bankai rodo laukiančio statuso jūsų sąskaitoje per 1–2 darbo dienas po apdorojimo. Kai kuriais atvejais gali užtrukti iki 15 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų banko apdorojimo laikų.
Valiutos konvertavimo atvejais (7.5.2 skyrius):
- Valiutos kursus nustato jūsų bankas arba kortelės išdavėjas
- Bet kokie banko valiutos žymėjimo mokesčiai nėra grąžinami
- Jūsų banko išraše galite pamatyti atskirus valiutos konvertavimo mokesčius
Kai grąžinimas išduodamas iš mūsų pusės, mes negalime stebėti jo būsenos jūsų banko apdorojimo sistemoje. Jei negavote grąžinimo po 10 darbo dienų (nuo išdavimo datos), rekomenduojame susisiekti su savo banku su sandorio duomenimis.
Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas bus grąžintas į originalų mokėjimo būdą, ir mes negalime grąžinti jo į bet kokį kitą mokėjimo būdą, išskyrus originalų, kuris buvo naudojamas registracijos metu.
Jei jūsų kortelė pasibaigė arba užblokuota, nesijaudinkite, jūsų finansų institucija vis tiek turėtų gauti ir įskaityti pinigus atgal į jūsų sąskaitos likutį.