Hoe abonnementsverlenging bij Zendocs werkt

Om je toegang niet te onderbreken wordt je Zendocs-abonnement aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd. Hieronder leggen we uit hoe verlengingen worden ingepland, waar je je volgende verlengingsdatum vindt en hoe je komende kosten beheert.

Waar je bij aanmelding mee akkoord bent gegaan

Toen je je aanmeldde voor Zendocs, ging je akkoord met onze Algemene voorwaarden, waarin van begin tot eind staat hoe verlengingen werken. Bij het afrekenen stonden zowel de proefprijs ($1) als het abonnementstarief daarna duidelijk in beeld, en je moest die bevestigen voordat de betaling werd uitgevoerd.

Wanneer je abonnement wordt verlengd

Je abonnement wordt automatisch verlengd op de datum waarop je huidige periode eindigt, zoals beschreven in artikel 4.4 van onze algemene voorwaarden. Je exacte verlengingsdatum vind je in:

• Je welkomstmail (direct na aanmelding verstuurd)
• Je meest recente aankoop- of verlengingsbewijs
• Het selfserviceportaal van Zendocs, onder Abonnementsgegevens

Wat er bij elke verlenging gebeurt

Op je verlengingsdatum gebeuren er automatisch drie dingen:

1. Je abonnementstarief wordt afgeschreven van de betaalmethode in je account, via verwerking die voldoet aan PCI-DSS (artikel 4.3 van onze algemene voorwaarden).
2. Je toegang tot alle premiumfuncties loopt gewoon door zonder onderbreking.
3. Daarna volgt een bevestigingsmail met het verlengingsbedrag, je volgende verlengingsdatum en een directe link om je abonnement te beheren of op te zeggen.

Als je je oorspronkelijk hebt aangemeld tegen een actietarief, bevestigt artikel 4.3 van onze algemene voorwaarden dat dit tarief bij elke verlenging blijft gelden, zodat je de prijs blijft betalen die je aan het begin hebt vastgezet.

Je verlenging beheren

Je abonnement, betaalmethode en opzegging heb je zelf in de hand, op elk moment vóór de volgende verlengingsdatum. Om de volgende afschrijving te stoppen, zeg je abonnement op voordat je huidige periode afloopt. Je toegang blijft actief tot het einde van de periode die je al hebt betaald, dus je verliest niets.

Hulp nodig bij je verlenging?

Vragen over een komende verlenging, of het nu gaat om het wijzigen van je factuurcyclus of het bijwerken van je kaartgegevens, kun je sturen naar [email protected]. We zijn 24/7 bereikbaar en de meeste vragen over verlengingen zijn dezelfde dag opgelost.