Contact Zendocs Support
Laatst bijgewerkt: door Zendocs Supportteam
Heb je hulp nodig met je Zendocs-account, je facturatie of een vraag over het product? Op deze pagina lees je hoe je ons supportteam bereikt en welke informatie ons helpt om je vraag sneller op te lossen. We houden elk antwoord duidelijk en praktisch, zodat je zo snel mogelijk weer verder kunt met je documenten.
Voordat je ons mailt, raden we je aan een kijkje te nemen in onze artikelen in het Helpcentrum. De meeste vragen over opzeggen, verlengingen, terugbetalingen, afschriften en accountwijzigingen komen daar al aan bod, en we werken die gidsen regelmatig bij. Een artikel checken scheelt je vaak een heel supportgesprek als het antwoord er al staat.
Wat je in je bericht zet
Een kort en compleet bericht helpt ons je account te vinden en meteen bij het eerste antwoord goed te reageren. Vermeld daarom:
- Het e-mailadres dat aan je Zendocs-account is gekoppeld
- Een duidelijke beschrijving van het probleem of de vraag
- Relevante datums, bedragen of transactie-ID's bij vragen over facturatie
- Screenshots of de foutmelding als er iets misging in het product
Reactietijden
Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar. Meestal krijg je binnen een paar uur antwoord. In het weekend en op feestdagen kan het langer duren, en ook als we eerst je betaalgegevens moeten nakijken bij onze betaalprovider.
Zo bereik je ons
E-mail is meestal het snelste kanaal. Mail ons op [email protected].
Wil je liever per post schrijven? Dan kun je terecht op:
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
Verenigde Staten
Vragen over facturatie en terugbetaling
Voor factuurgeschillen, terugbetalingsverzoeken of vragen over een afschrijving: begin met onze gids over terugbetalingstermijnen en mail support als je daarna nog hulp nodig hebt. Je kunt lezen hoe terugbetalingen en termijnen werken.
Verwante helpartikelen
Deze artikelen behandelen de vragen die we het vaakst krijgen: