Zendocs este un serviciu de abonament premium. Această pagină explică modul în care funcționează facturarea Zendocs, cum arată taxa pe extrasul dvs. bancar sau al cardului și cum să vă gestionați abonamentul, astfel încât fiecare debitare să fie așteptată și ușor de identificat.

Ce vei vedea în declarația ta

Debitările de la Zendocs apar pe cardul dvs. sau pe extrasul dvs. bancar sub un descriptor Zendocs. Suma se potrivește cu rata de abonament activ. Dacă nu recunoașteți o taxă la prima vedere, consultați Taxările de la Zendocs explicate pentru a confirma cu ce se referă și pentru a vă revizui opțiunile.

Cum începe abonamentul dvs

Pentru a crea un cont Zendocs, furnizați adresa dvs. de e-mail și o metodă de plată, apoi alegeți un plan de abonament. Opțiunile planului sunt afișate clar pe ecranul de plată. Nu veți putea continua fără să selectați un plan și să confirmați atât prețul de probă, cât și tariful post-probă.

E-mailul dvs. de bun venit

După ce v-ați înscris, vă trimitem un e-mail cuprinzător de bun venit cu tot ce aveți nevoie pentru a vă gestiona contul, inclusiv:

• Termenii și condițiile abonamentului dvs
• Valoarea și momentul taxelor dvs. de proces și post-proces
• Instrucțiuni de anulare și un link direct către portalul de autoservire
• Pași pentru a vă actualiza metoda de plată sau adresa de e-mail

Dacă nu găsiți e-mailul de bun venit, căutați în inbox-uri zendocs și verificați dosarul Promoții sau Spam.

Când apar taxe

• La înregistrare: o taxă unică de 1 USD începe perioada de încercare de 7 zile (Secțiunea 4.1 din Termenii și condițiile noastre).
• La sfârșitul perioadei de încercare: rata de abonament selectată este taxată automat și începe planul.
• La fiecare reînnoire: abonamentul se reînnoiește la aceeași dată calendaristică până când îl anulați.

Toate taxele sunt procesate folosind sisteme de plată conforme cu PCI-DSS (Secțiunea 4.3) pe metoda de plată pe care ați autorizat-o la înregistrare (Secțiunea 3).

Cum să vă gestionați sau să anulați planul

Vă puteți actualiza oricând planul, metoda de plată sau e-mailul de pe portalul de autoservire Zendocs. Pentru a opri taxele viitoare, anulați abonamentul înainte de încheierea perioadei dvs. curente — accesul dvs. continuă până la închiderea perioadei respective și nu se percepe nicio taxă suplimentară.

Pentru eligibilitatea și termenele de rambursare, consultați Procesarea rambursărilor și termenele pe ZenDocs.

Obțineți ajutor cu o taxă

Întrebări despre o anumită taxă? Trimiteți un e-mail la [email protected] cu e-mailul contului dvs. și orice detalii de taxare din extrasul dvs. Echipa noastră este disponibilă 24/7 și majoritatea întrebărilor de facturare sunt rezolvate în câteva ore.