Zendocs je vrhunska naročniška storitev. Na tej strani je razloženo, kako deluje obračunavanje Zendocs, kako je bremenitev videti na vašem bančnem izpisku ali izpisku kartice in kako upravljati svojo naročnino, tako da je vsaka bremenitev pričakovana in jo je enostavno prepoznati.

Kaj boste videli na svoji izjavi

Bremenitve podjetja Zendocs so prikazane na vaši kartici ali bančnem izpisku pod deskriptorjem Zendocs. Znesek se ujema z vašo aktivno naročnino. Če na prvi pogled ne prepoznate bremenitve, si oglejte Razložene stroške iz Zendocs, da preverite, na kaj se nanaša, in si ogledate svoje možnosti.

Kako se začne vaša naročnina

Če želite ustvariti račun Zendocs, vnesete svoj e-poštni naslov in način plačila, nato izberete naročniški načrt. Možnosti načrta so jasno prikazane na blagajniškem zaslonu. Ne boste mogli nadaljevati, ne da bi izbrali načrt in potrdili ceno za preskusno obdobje in ceno po preizkusu.

Vaše pozdravno e-poštno sporočilo

Ko se prijavite, vam pošljemo izčrpno pozdravno e-pošto z vsem, kar potrebujete za upravljanje računa, vključno z:

• Vaša naročniška določila in pogoji
• Znesek in časovni okvir vaših poskusnih in naknadnih stroškov
• Navodila za odpoved in neposredna povezava do samopostrežnega portala
• Koraki za posodobitev plačilnega sredstva ali e-poštnega naslova

Če ne najdete pozdravnega e-poštnega sporočila, poiščite zendocs v mapi »Prejeto« in preverite mapo »Promocije« ali »Vsiljena pošta«.

Ko pride do obremenitev

• Ob prijavi: enkratna bremenitev v višini 1 USD začne vaše 7-dnevno preskusno obdobje (Razdelek 4.1 naših določil in pogojev).
• Po koncu preskusa: vaša izbrana cena naročnine se samodejno zaračuna in vaš načrt se začne.
• Ob vsaki obnovitvi: vaša naročnina se obnovi na isti koledarski datum, dokler je ne prekličete.

Vse bremenitve se obdelajo s plačilnimi sistemi, ki so skladni s PCI-DSS (Razdelek 4.3) na način plačila, ki ste ga odobrili ob prijavi (Razdelek 3).

Kako upravljati ali preklicati svoj načrt

Na samopostrežnem portalu Zendocs lahko kadar koli posodobite svoj načrt, način plačila ali e-pošto. Če želite ustaviti prihodnje bremenitve, prekličite svojo naročnino pred koncem trenutnega obdobja – vaš dostop se nadaljuje, dokler se to obdobje ne konča, brez dodatnih stroškov.

Za upravičenost do vračila in časovne osi si oglejte Obdelava vračil in časovne osi na ZenDocs.

Poiščite pomoč pri bremenitvi

Imate vprašanja o določeni dajatvi? Pošljite e-poštno sporočilo na [email protected] z e-poštnim naslovom vašega računa in vsemi podrobnostmi o bremenitvi iz vašega izpiska. Naša ekipa je na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu in večino vprašanj glede zaračunavanja rešimo v nekaj urah.