โปรดทราบว่าสิทธิ์ของคุณในการขอเงินคืนระบุไว้ในมาตรา 7 (นโยบายการคืนเงิน) ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ซึ่งคุณได้ยอมรับเมื่อลงทะเบียน ตามมาตรา 7.4 ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว การประมวลผลการคืนเงินโดยทั่วไปใช้เวลา 5-10 วันทำการ ธนาคารบางแห่งแสดงสถานะรอดำเนินการสำหรับบัญชีของคุณภายใน 1-2 วันทำการหลังจากการประมวลผล ในบางกรณี อาจใช้เวลาถึง 15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเวลาประมวลผลของธนาคารของคุณ

สำหรับกรณีการแปลงสกุลเงิน (มาตรา 7.5.2):

• อัตราแลกเปลี่ยนถูกกำหนดโดยธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
• ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินใดๆ โดยธนาคารไม่สามารถคืนได้
• คุณอาจเห็นค่าใช้จ่ายการแปลงสกุลเงินแยกต่างหากในใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ

เมื่อเงินคืนได้รับการออกจากฝั่งของเรา เราไม่สามารถติดตามสถานะในระบบประมวลผลของธนาคารของคุณได้ หากคุณไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 10 วันทำการ (จากวันที่ออก) เราแนะนำให้ติดต่อธนาคารของคุณพร้อมรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณ

โปรดทราบว่าเงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม และเราไม่สามารถส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินอื่นใดนอกจากวิธีเดิมที่ใช้เมื่อลงทะเบียน

ในกรณีที่บัตรของคุณหมดอายุหรือถูกบล็อก ไม่ต้องกังวล สถาบันการเงินของคุณควรยังคงได้รับและเครดิตเงินกลับเข้าสู่ยอดคงเหลือบัญชีของคุณ