Đăng ký Zendocs của bạn tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán để bạn có thể truy cập liên tục vào mọi tính năng cao cấp. Trang này giải thích chính xác cách lên lịch gia hạn, nơi tìm ngày gia hạn tiếp theo và cách quản lý các khoản phí sắp tới từ tài khoản của bạn.

Những gì bạn đã đồng ý khi đăng ký

Khi bạn đăng ký Zendocs, bạn đã chấp nhận Điều Khoản & Điều Kiện, trong đó nêu rõ cách thức hoạt động của quá trình gia hạn từ đầu đến cuối. Trong quá trình thanh toán, cả giá dùng thử ($1) và giá đăng ký sau dùng thử đều được hiển thị trên màn hình và yêu cầu bạn xác nhận rõ ràng trước khi thanh toán.

Khi đăng ký của bạn gia hạn

Như đã nêu trong Mục 4.4 trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi, đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn vào ngày giai đoạn hiện tại của bạn kết thúc. Bạn sẽ tìm thấy ngày gia hạn của mình trong:

• Email chào mừng của bạn (được gửi ngay sau khi đăng ký)
• Biên lai mua hàng hoặc gia hạn gần đây nhất của bạn
• Cổng thông tin tự phục vụ Zendocs trong phần Chi tiết đăng ký

Điều gì xảy ra ở mỗi lần gia hạn

Vào ngày gia hạn của bạn, ba điều sẽ tự động xảy ra:

1. Chúng tôi tính phí đăng ký của bạn theo phương thức thanh toán trong hồ sơ bằng cách xử lý tuân thủ PCI-DSS (Mục 4.3 trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi).
2. Quyền truy cập của bạn vào mọi tính năng cao cấp sẽ tiếp tục mà không bị gián đoạn.
3. Chúng tôi gửi email xác nhận kèm theo số tiền gia hạn, ngày gia hạn tiếp theo và liên kết trực tiếp để quản lý hoặc hủy.

Nếu bạn đăng ký với mức giá khuyến mãi, Mục 4.3 trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi xác nhận rằng mức giá hiện tại của bạn được giữ nguyên cho mỗi lần gia hạn - bạn tiếp tục gia hạn ở mức giá mà bạn đã ấn định ban đầu.

Cách quản lý việc gia hạn của bạn

Bạn có thể cập nhật gói của mình, thay đổi phương thức thanh toán hoặc hủy bất kỳ lúc nào trước ngày gia hạn tiếp theo. Để dừng lần sạc tiếp theo, hủy đăng ký của bạn trước khi giai đoạn hiện tại của bạn kết thúc. Quyền truy cập của bạn vẫn hoạt động cho đến hết khoảng thời gian bạn đã thanh toán, do đó, bạn sẽ không mất thời gian sử dụng dịch vụ.

Cần trợ giúp về việc gia hạn?

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về lần gia hạn sắp tới - bao gồm thay đổi chu kỳ thanh toán hoặc cập nhật chi tiết thẻ - hãy gửi email [email protected]. Nhóm của chúng tôi phản hồi 24/7 và hầu hết các câu hỏi gia hạn đều được giải quyết trong cùng ngày.