Liên hệ Hỗ trợ Zendocs
Cập nhật lần cuối: bởi Đội ngũ hỗ trợ Zendocs
Nếu bạn cần trợ giúp về các câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc sản phẩm Zendocs của mình, trang này sẽ giải thích cách liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và thông tin nào giúp chúng tôi giải quyết yêu cầu của bạn nhanh hơn. Chúng tôi mong muốn đảm bảo mọi câu trả lời đều rõ ràng và thiết thực để bạn có thể quay lại tài liệu của mình mà không gặp nhiều khó khăn nhất có thể.
Chúng tôi khuyến khích bạn khám phá Bài viết trợ giúpcủa chúng tôi. Bạn sẽ khám phá câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi của mình ở đó, và chúng tôi liên tục cập nhật chúng để giữ thông tin càng hiện tại càng tốt. Bằng cách này, bạn có thể nhận được sự hỗ trợ cần thiết thậm chí nhanh hơn.
Nội dung cần đưa vào tin nhắn của bạn
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ, một tin nhắn ngắn gọn, đầy đủ sẽ giúp chúng tôi xác định tài khoản của bạn và phản hồi chính xác trong lần trả lời đầu tiên. Vui lòng bao gồm:
- Địa chỉ email được liên kết với tài khoản Zendocs của bạn
- Mô tả rõ ràng về vấn đề hoặc câu hỏi
- Ngày, số tiền hoặc ID giao dịch có liên quan cho các câu hỏi về thanh toán
- Ảnh chụp màn hình hoặc văn bản lỗi nếu sản phẩm bị lỗi
Thời gian phản hồi
Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cũng có sẵn 24/7, và bạn có thể mong đợi phản hồi trong vài giờ. Xin lưu ý rằng có thể mất thời gian lâu hơn một chút vào cuối tuần và ngày lễ ngân hàng.
Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected].
hoặc gửi thư cho chúng tôi tại:
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
Hoa Kỳ
Câu hỏi về thanh toán và hoàn tiền
Đối với các khiếu nại thanh toán, yêu cầu hoàn tiền hoặc thắc mắc liên quan đến khoản phí, truy cập trung tâm hỗ trợ thanh toán của chúng tôi.
Bài viết trợ giúp liên quan
Những hướng dẫn này trả lời các câu hỏi mà mọi người thường liên hệ với chúng tôi nhất: