Zendocs е първокласна абонаментна услуга. Тази страница обяснява как работи таксуването на Zendocs, как изглежда таксуването в банковото ви извлечение или извлечение по картата и как да управлявате абонамента си, така че всяко таксуване да е очаквано и лесно за идентифициране.

Какво ще видите в извлечението си

Таксите от Zendocs се появяват на вашата карта или банково извлечение под дескриптор на Zendocs. Сумата съответства на вашата активна абонаментна тарифа. Ако не разпознаете такса на пръв поглед, вижте Обяснени такси от Zendocs, за да потвърдите за какво се отнася и прегледайте опциите си.

Как започва вашият абонамент

За да създадете акаунт в Zendocs, вие предоставяте своя имейл адрес и метод на плащане, след което избирате абонаментен план. Опциите на плана се показват ясно на екрана за плащане. Няма да можете да продължите, без да изберете план и да потвърдите пробната цена и цената след пробния период.

Вашият имейл за добре дошли

След като се регистрирате, ние изпращаме изчерпателен имейл за добре дошли с всичко необходимо за управление на вашия акаунт, включително:

• Вашите правила и условия за абонамент
• Сумата и графикът на вашите пробни и следпробни такси
• Инструкции за анулиране и директна връзка към портала за самообслужване
• Стъпки за актуализиране на вашия метод на плащане или имейл адрес

Ако не можете да намерите имейла си за добре дошли, потърсете входящата си кутия за zendocs и проверете папката си Промоции или Спам.

Когато възникнат такси

• При регистрация: Еднократно таксуване от $1 започва вашия 7-дневен пробен период (Раздел 4.1 от нашите Общи условия).
• В края на пробния период: Избраната от вас тарифа за абонамент се таксува автоматично и вашият план започва.
• При всяко подновяване: Вашият абонамент се подновява на същата календарна дата, докато не го анулирате.

Всички такси се обработват чрез платежни системи, съвместими с PCI-DSS (Раздел 4.3) по метода на плащане, който сте упълномощили при регистрацията (Раздел 3).

Как да управлявате или отмените своя план

Можете да актуализирате своя план, метод на плащане или имейл по всяко време от портала за самообслужване на Zendocs. За да спрете бъдещи такси, анулирайте абонамента си преди изтичането на текущия ви период — достъпът ви продължава до затварянето на този период и не се начисляват допълнителни такси.

За допустимост за възстановяване на средства и срокове вижте Обработка на възстановяване на средства и срокове в ZenDocs.

Получете помощ с такса

Въпроси относно конкретна такса? Изпратете имейл на [email protected] с имейл адреса на вашия акаунт и всички подробности за таксуването от вашето извлечение. Нашият екип е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и повечето въпроси относно фактурирането се решават в рамките на часове.