Zendocs Hjælpecenter
Ændring af e-mail på din ZenDocs-konto
Sidst opdateret: ved Zendocs supportteam
Du kan til enhver tid opdatere e-mailadressen på din ZenDocs-konto. Vores supportteam håndterer e-mailændringer manuelt, så vi kan bekræfte anmodningen, sikre din konto og holde dit abonnement, betalingshistorik og gemte dokumenter intakt.
Sådan ændrer du din e-mail i tre trin
Log på dit dashboard og opdater din e-mail fra indstillinger, hvis du har problemer med at logge ind:
- Send en e-mail til os på [email protected] fra den e-mail-adresse, der i øjeblikket er på din konto.
- Vælg Kontakt support og anmod om en e-mailopdatering.
- Angiv den nye e-mailadresse, du vil bruge.
En supportmedarbejder vil bekræfte anmodningen, skifte e-mail til din konto og sende en bekræftelse til den nye adresse. De fleste e-mail-ændringer gennemføres inden for få timer.
Hvad forbliver det samme efter en e-mail-ændring
Når vi opdaterer din e-mail, bevares resten af din konto:
- Dit abonnement, faktureringscyklus og fornyelsesdato forbliver uændret.
- Dine gemte dokumenter og kontohistorik forbliver knyttet til den samme konto.
- Din adgangskode og login-flow fortsætter med at fungere - kun den e-mailadresse, der bruges ved login, ændres.
Almindelige spørgsmål om e-mail-ændringer
Har du brug for mere hjælp?
Hvis du foretrækker en trin-for-trin gennemgang eller har spørgsmål, før du sender anmodningen, send en e-mail til [email protected] — vores team er tilgængeligt døgnet rundt, og vi vil guide dig gennem ændringen.