Zendocs hjælpecenter

Jeg har ikke autoriseret et abonnement eller tilbagevendende opkrævning

Denne abonnementspolitik er en del af vores Vilkår og betingelser, som du accepterede, da du tilmeldte dig zendocs-tjenester. Under din tilmeldingsproces præsenterede vi dig klart for både prøveprisen ($0,99) og din valgte abonnementssats, der ville gælde efter prøveperioden, hvilket krævede din eksplicitte anerkendelse, før du fortsatte.

Som per afsnit 6.1 i vores Vilkår og betingelser, begynder alle abonnementer med en 7-dages prøveperiode for $0,99, som automatisk konverteres til din valgte abonnementssats efter prøveperioden slutter. Ved tilmelding sendte vi dig en velkomst-e-mail, der inkluderede:

  • Dine abonnementsvilkår og betingelser
  • Information om kommende opkrævninger
  • Prøveperiodens varighed
  • Post-prøve abonnementssats
  • Opsigelsesanvisninger

Ifølge afsnit 6.4 i vores Vilkår og betingelser:

  • Alle abonnementer fornyes automatisk, indtil de opsiges
  • Du skal opsige før fornyelse for at undgå opkrævninger
  • Du kan opsige når som helst gennem vores selvbetjeningsportal

Da du tilmeldte dig zendocs, accepterede du vores Vilkår og betingelser (afsnit 4.1), som inkluderer autorisation til automatiske betalinger og abonnementsfornyelser. Som angivet i afsnit 6.3 bruger vi PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling, og fakturering sker automatisk på abonnementsfornyelsesdatoer.

For klarhed om priser skitserer afsnit 6.2 vores standard abonnementsplaner, og afsnit 6.1 beskriver, hvordan prøveperioden overgår til almindelig prissætning:

  • Dag 1-7: $0,99 i alt (prøveperiode)
  • Dag 8 og frem: Din valgte abonnementssats gælder

Du har mulighed for at opsige, før standardsatsen begynder.