Su suscripción a Zendocs se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación para que pueda mantener acceso ininterrumpido a todas las funciones premium. Esta página explica exactamente cómo se programan las renovaciones, dónde encontrar la próxima fecha de renovación y cómo administrar los próximos cargos de su cuenta.

Lo que acordó al registrarse

Cuando te registraste en Zendocs, aceptaste nuestra Términos y condiciones, que establece cómo funcionan las renovaciones de un extremo a otro. Durante el proceso de pago, tanto el precio de prueba ($1) como la tarifa de suscripción posterior a la prueba se mostraron en la pantalla y requirieron su confirmación explícita antes del pago.

Cuando tu suscripción se renueva

Como se describe en la Sección 4.4 de nuestros Términos y condiciones, su suscripción se renueva automáticamente en la fecha en que finaliza su período actual. Encontrarás tu fecha de renovación en:

• Su correo electrónico de bienvenida (enviado inmediatamente después del registro)
• Su recibo de compra o renovación más reciente
• El portal de autoservicio de Zendocs en Detalles de suscripción

¿Qué sucede en cada renovación?

En la fecha de renovación, suceden tres cosas automáticamente:

1. Cobramos su tarifa de suscripción al método de pago registrado mediante un procesamiento compatible con PCI-DSS (Sección 4.3 de nuestros Términos y condiciones).
2. Su acceso a todas las funciones premium continúa sin interrupción.
3. Enviamos un correo electrónico de confirmación con el importe de la renovación, la próxima fecha de renovación y un enlace directo para gestionar o cancelar.

Si se registró con una tarifa promocional, la Sección 4.3 de nuestros Términos y condiciones confirma que su tarifa existente se conserva en cada renovación; usted continúa renovando al precio que fijó originalmente.

Cómo gestionar tu renovación

Puede actualizar su plan, cambiar su método de pago o cancelar en cualquier momento antes de la próxima fecha de renovación. Para detener la siguiente carga, cancelar su suscripción antes de que termine su período actual. Su acceso permanece activo hasta el final del período que ya pagó, por lo que no se pierde tiempo de servicio.

¿Necesita ayuda con una renovación?

Para cualquier pregunta sobre una próxima renovación, incluido el cambio de su ciclo de facturación o la actualización de los detalles de la tarjeta, envíe un correo electrónico [email protected]. Nuestro equipo responde las 24 horas del día, los 7 días de la semana y la mayoría de las preguntas sobre renovación se resuelven el mismo día.